Prodajni pogoji

Zadnja posodobitev: 2026-10-06
Webup! Inc, 501 Silverside Road, Suite #105, Wilmington, DE 19809, United States · EIN 32-0773811 · [email protected]

§ 1. Kdo prodaja in kako nas kontaktirate

1. SmartCookie prodaja Webup! Inc, 501 Silverside Road, Suite #105, Wilmington, DE 19809, United States, EIN 32-0773811 (v nadaljevanju: Prodajalec, »mi«).
2. Programsko opremo SmartCookie razvija in upravlja Webup! S.C., Staromiejska 6/10d, 40-013 Katowice, Poljska, NIP 9542811219 — ta subjekt je tudi upravljavec podatkov, opisan v politiki zasebnosti.
3. Kontakt za vse zadeve: [email protected]. Odgovorimo v enem delovnem dnevu.
4. Ti pogoji so objavljeni na naslovu https://smartcookie.io/terms?lang=sl. Na zahtevo jih pošljemo po e-pošti v obliki, ki jo lahko shranite in reproducirate.

§ 2. Opredelitve pojmov

1. Storitev — pasica za privolitev SmartCookie skupaj z namestitvijo, evidenco privolitev in stalno podporo v obsegu, opisanem na smartcookie.io in v teh pogojih.
2. Naročnik — organizacija ali oseba, ki naroči Storitev. Storitev je namenjena organizacijam in podjetjem; potrošnik jo lahko naroči, v tem primeru se uporablja tudi § 12.
3. Spletna stran Naročnika — spletna stran Naročnika, na kateri deluje pasica. Zajema vse domene in poddomene iste organizacije — glej § 5.
4. Evidenca privolitev — zapis odločitev obiskovalcev, ki se vodi, da lahko Naročnik dokaže privolitev, kot zahteva GDPR.
5. Obračunsko obdobje — mesec ali leto, odvisno od izbranega paketa.

§ 3. Kaj SmartCookie je in kaj ni

1. SmartCookie je programska oprema, ki prikazuje pasico za privolitev, posreduje signale privolitve v Consent Mode v2 in zapisuje odločitve obiskovalcev v evidenco privolitev.
2. SmartCookie ni pravni nasvet in ne jamči, da je spletna stran Naročnika skladna s predpisi. Skladnost je odvisna od tega, katere skripte delujejo na strani, kako so razvrščene in kaj piše v pasici. Pasica je orodje, ki skladnost omogoča — ne ugotovitev, da je dosežena.
3. Razlika glede na običajnega ponudnika: namestitev na spletno stran Naročnika opravimo sami, v obsegu iz § 6. To ne spremeni točke 2 — po namestitvi Naročnik še naprej odgovarja za to, kar deluje na njegovi strani.
4. Vsebine, objavljene na smartcookie.io (članki, rezultati pregledov, napotki), so splošne narave. Preden ukrepate v zadevi s pravnimi posledicami, se posvetujte s pravnikom.

§ 4. Sklenitev in trajanje pogodbe

1. Naročila se oddajo prek obrazca na smartcookie.io. Plačilo obdela Stripe; številke vaše kartice nikoli ne vidimo in je ne hranimo.
2. Pogoj za oddajo naročila je sprejem teh pogojev in politike zasebnosti.
3. Pogodba je sklenjena, ko Prodajalec potrdi naročilo — potrditev prispe po e-pošti.
4. Pogodba se sklene za nedoločen čas in se samodejno podaljša za naslednje obračunsko obdobje, dokler je ena od strank ne odpove.
5. Naročnik lahko odpove kadar koli. Odpoved začne veljati ob koncu že plačanega obračunskega obdobja: pri mesečnem paketu ob koncu tekočega meseca, pri letnem ob koncu plačanega leta. Do takrat Storitev deluje normalno.
6. Prodajalec lahko pogodbo odpove z enomesečnim odpovednim rokom, brez odpovednega roka pa, če je Naročnik v zamudi s plačilom ali huje krši § 9.

§ 5. Koliko spletnih strani pokriva Storitev

1. Naročnina se obračuna na organizacijo, ne na domeno. Ena naročnina pokrije vse domene in poddomene Naročnika — za drugo domeno, stran kampanje ali blog na poddomeni ne zaračunamo ničesar dodatno.
2. Poddomena v smislu teh pogojev ni samostojna spletna stran.
3. Storitev je namenjena lastnim spletnim stranem Naročnika. Ni je dovoljeno preprodajati, deliti s tretjimi osebami ali nameščati na strani, s katerimi Naročnik ne razpolaga.
4. Naročnik izjavlja, da ima pravico do domen, ki jih prijavi za namestitev.

§ 6. Kaj naredimo pri namestitvi

1. Pasico povežemo s spletno stranjo Naročnika — prek Google Tag Managerja ali z vstavitvijo enega odlomka kode, kar je pač preprosteje.
2. Pasico prilagodimo barvam strani, besedila in kategorije privolitve pa nastavimo glede na skripte, ki na njej dejansko delujejo.
3. Skripte razvrstimo v kategorije in nastavimo Consent Mode v2, nato preverimo, da se nobena skripta ne zažene pred privolitvijo.
4. Če Naročnik izbere namestitev prek Google Tag Managerja, so dovoljenja, ki jih zahtevamo, in njihova uporaba opisana v točki 4 politike zasebnosti.
5. Namestitev običajno traja 1–2 delovna dneva od prejema dostopa ali kontakta osebe, ki lahko vstavi kodo.
6. Poznejše spremembe nastavitev pasice so vključene v naročnino. Prenova strani, selitev na drug CMS in dela zunaj pasice niso.

§ 7. Cene, plačilo in računi

1. Cene na smartcookie.io so cene, ki jih Naročnik plača. Prodajalec ima sedež zunaj Evropske unije in zunaj sistema DDV EU, zato se ceni ne prišteva noben davek.
2. Leto stane toliko kot deset mesecev — letno plačilo je cenejše od dvanajstih mesečnih plačil.
3. Individualna cena s povezave (naslov z ?d= v našem sporočilu) velja 30 dni od prvega obiska prek te povezave. Nato velja javna cena iz cenika.
4. Cena, veljavna ob naročilu, se v celotnem plačanem obračunskem obdobju ne spremeni. Podaljšanje stane enako — o spremembi cene ob podaljšanju obvestimo po e-pošti najmanj 30 dni vnaprej, Naročnik pa lahko pred tem odpove.
5. Prehod z že plačanega orodja: če je Naročnik drugje vnaprej plačal programsko opremo za privolitev, je Storitev brezplačna do izteka te naročnine. Datum navedite ob naročilu.
6. Račune izdajamo na organizacijo in jih pošiljamo po e-pošti. Na zahtevo jih pošljemo po pošti.
7. Ob zamudi s plačilom vas opomnimo po e-pošti, ko zamuda preseže 14 dni, pa lahko Storitev začasno ustavimo. Začasna ustavitev ne izbriše evidence privolitev — ta se hrani v skladu s politiko zasebnosti.

§ 8. Razpoložljivost in podpora

1. Prizadevamo si, da Storitev deluje neprekinjeno, vendar neprekinjene razpoložljivosti ne jamčimo. Načrtovana dela napovemo po e-pošti.
2. Zahteve pošljite na [email protected]; odgovorimo v enem delovnem dnevu.
3. Pasica deluje v brskalniku obiskovalca in ni odvisna od tega, ali je naša platforma v tistem trenutku dosegljiva. Izpad na naši strani pa lahko zakasni zapis v evidenco privolitev.
4. Spremljamo spremembe predpisov in Googlovih zahtev ter pasico posodabljamo brez doplačila.

§ 9. Obveznosti Naročnika

1. Naročnik navede pravilne podatke za naročilo in jih ob spremembi posodobi.
2. Naročnik odgovarja za to, da kategorije privolitve ustrezajo temu, kar skripte na njegovi strani dejansko počnejo. Spreminjanje kategorij brez nas je na Naročnikovo odgovornost — zlasti označevanje skript kot »nujnih«.
3. Po namestitvi nas Naročnik obvesti, ko doda nove skripte za sledenje; sicer se lahko nova skripta zažene pred privolitvijo, ne da bi to opazili.
4. Naročnik ne spreminja kode pasice, ne odstranjuje njenih obvestil in ne poskuša obiti mehanizma privolitve.

§ 10. Odgovornost

1. Odgovarjamo za izvajanje Storitve, opisane v teh pogojih. Ne odgovarjamo za učinke skript, ki jih nismo namestili, niti za spremembe, ki jih na strani po naši namestitvi naredijo Naročnik ali tretje osebe.
2. Do Naročnika, ki ni potrošnik, je naša odgovornost omejena na znesek, plačan za Storitev v 12 mesecih pred dogodkom, in ne zajema izgubljenega dobička. Omejitev ne velja za škodo, povzročeno namerno.
3. Omejitev iz točke 2 ne velja za potrošnike — do njih odgovarjamo po splošnih pravilih.
4. Ne odgovarjamo za nerazpoložljivost zaradi višje sile ali izpadov pri ponudnikih, brez katerih Storitev ne more delovati (gostovanje, Cloudflare, Google, Stripe).

§ 11. Osebni podatki

1. Obdelava podatkov je opisana v politiki zasebnosti, ki je del pogodbe.
2. Za podatke obiskovalcev, zapisane v evidenco privolitev, delujemo kot obdelovalec v imenu Naročnika — upravljavec teh podatkov je Naročnik. Politika zasebnosti opisuje njihov obseg in rok hrambe; na zahtevo sklenemo ločeno pogodbo o obdelavi osebnih podatkov.
3. Naročnik nas lahko kadar koli prosi za izbris evidence privolitev za svojo domeno.

§ 12. Odstop in odpoved

1. Potrošnik lahko od pogodbe odstopi v 14 dneh od njene sklenitve, ne da bi navedel razlog. Dovolj je sporočilo na [email protected].
2. Če je potrošnik zahteval, da začnemo pred iztekom tega roka, in je bila Storitev že nameščena, plača del, opravljen do odstopa.
3. Denar vrnemo v 14 dneh od prejema izjave, na enak način, kot je bilo izvedeno plačilo.
4. Naročnik, ki ni potrošnik, odpove po § 4, točka 5.

§ 13. Reklamacije

1. Reklamacije pošljite na [email protected] ali pisno na naslov Prodajalca.
2. Reklamacija naj vsebuje podatke pošiljatelja, stran, na katero se nanaša, in opis težave.
3. Odgovorimo v 14 dneh od prejema.
4. Potrošnik lahko uporabi izvensodno reševanje sporov, vključno s platformo EU za spletno reševanje sporov (SRS): ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 14. Spremembe teh pogojev

1. Te pogoje lahko spremenimo iz utemeljenih razlogov: sprememba predpisov, sprememba obsega Storitve ali sprememba načina plačila.
2. Spremembo napovemo po e-pošti najmanj 14 dni pred začetkom veljavnosti. Naročnik, ki se z njo ne strinja, lahko odpove pred tem datumom.
3. Naročila, oddana pred začetkom veljavnosti spremembe, izvedemo po dotedanjih pogojih.

§ 15. Pravo in spori

1. Za te pogoje velja pravo zvezne države Delaware (ZDA), razen če prisilni predpisi države prebivališča potrošnika ne določajo drugače.
2. Ti pogoji so objavljeni v več jezikih. Ob neskladju ima prednost angleška različica.
3. Spore z Naročnikom, ki ni potrošnik, rešuje sodišče, pristojno glede na sedež Prodajalca.
4. Za vprašanja, ki tu niso urejena, se uporabljajo splošno veljavni predpisi.