Obchodné podmienky

Posledná aktualizácia: 2026-10-06
Webup! Inc, 501 Silverside Road, Suite #105, Wilmington, DE 19809, United States · EIN 32-0773811 · [email protected]

§ 1. Kto predáva a ako nás kontaktovať

1. SmartCookie predáva Webup! Inc, 501 Silverside Road, Suite #105, Wilmington, DE 19809, United States, EIN 32-0773811 (ďalej len Predávajúci, „my“).
2. Softvér SmartCookie vyvíja a prevádzkuje Webup! S.C., Staromiejska 6/10d, 40-013 Katovice, Poľsko, NIP 9542811219 — tento subjekt je zároveň prevádzkovateľom údajov opísaným v zásadách ochrany osobných údajov.
3. Kontakt vo všetkých veciach: [email protected]. Odpovedáme do jedného pracovného dňa.
4. Tieto podmienky sú zverejnené na adrese https://smartcookie.io/terms?lang=sk. Na požiadanie ich pošleme e-mailom v podobe, ktorú možno uložiť a reprodukovať.

§ 2. Definície

1. Služba — cookie lišta SmartCookie vrátane inštalácie, evidencie súhlasov a priebežnej starostlivosti v rozsahu opísanom na smartcookie.io a v týchto podmienkach.
2. Predplatiteľ — organizácia alebo osoba, ktorá Službu objednáva. Služba je určená organizáciám a firmám; spotrebiteľ si ju objednať môže a v takom prípade sa uplatní aj § 12.
3. Web predplatiteľa — web predplatiteľa, na ktorom lišta beží. Zahŕňa všetky domény a subdomény tej istej organizácie — pozri § 5.
4. Evidencia súhlasov — záznam rozhodnutí návštevníkov vedený preto, aby predplatiteľ mohol preukázať súhlas, ako vyžaduje GDPR.
5. Fakturačné obdobie — mesiac alebo rok podľa zvoleného plánu.

§ 3. Čo SmartCookie je a čo nie je

1. SmartCookie je softvér, ktorý zobrazuje lištu pre súhlas, odovzdáva signály súhlasu do Consent Mode v2 a zapisuje rozhodnutia návštevníkov do evidencie súhlasov.
2. SmartCookie nie je právne poradenstvo a nezaručuje, že Web predplatiteľa je v súlade s právom. Súlad závisí od toho, aké skripty na webe bežia, ako sú zaradené do kategórií a čo lišta uvádza. Lišta je nástroj, ktorý súlad umožňuje — nie konštatovanie, že sa ho dosiahlo.
3. Rozdiel oproti bežnému dodávateľovi: inštaláciu na Web predplatiteľa robíme sami, v rozsahu § 6. To nemení bod 2 — po inštalácii predplatiteľ naďalej zodpovedá za to, čo na jeho webe beží.
4. Obsah zverejnený na smartcookie.io (články, výsledky skenov, odporúčania) má všeobecnú povahu. Skôr než urobíte kroky s právnymi dôsledkami, poraďte sa s právnikom.

§ 4. Uzavretie a trvanie zmluvy

1. Objednávky sa zadávajú formulárom na smartcookie.io. Platbu spracúva Stripe; číslo vašej karty nikdy nevidíme ani neukladáme.
2. Podmienkou objednávky je prijatie týchto podmienok a zásad ochrany osobných údajov.
3. Zmluva je uzavretá okamihom, keď Predávajúci objednávku potvrdí — potvrdenie príde e-mailom.
4. Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú a automaticky sa predlžuje o ďalšie fakturačné obdobie, kým ju niektorá zo strán nevypovie.
5. Predplatiteľ môže službu kedykoľvek zrušiť. Zrušenie nadobúda účinnosť koncom už zaplateného fakturačného obdobia: pri mesačnom pláne koncom bežného mesiaca, pri ročnom koncom zaplateného roka. Dovtedy Služba funguje normálne.
6. Predávajúci môže zmluvu vypovedať s mesačnou výpovednou lehotou, alebo bez výpovednej lehoty, ak je predplatiteľ v omeškaní s platbou alebo hrubo porušuje § 9.

§ 5. Koľko webov Služba pokrýva

1. Predplatné sa počíta na organizáciu, nie na doménu. Jedno predplatné pokrýva všetky domény a subdomény predplatiteľa — za druhú doménu, web kampane ani blog na subdoméne nič navyše neúčtujeme.
2. Subdoména nie je na účely týchto podmienok samostatným webom.
3. Služba je určená pre vlastné weby predplatiteľa. Nesmie sa ďalej predávať, zdieľať s tretími stranami ani inštalovať na weby, s ktorými predplatiteľ nedisponuje.
4. Predplatiteľ vyhlasuje, že má práva k doménam, ktoré uvádza na inštaláciu.

§ 6. Čo robíme pri inštalácii

1. Lištu pripojíme k Webu predplatiteľa — cez Google Tag Manager alebo vložením jedného úryvku kódu, podľa toho, čo je jednoduchšie.
2. Lištu prispôsobíme farbám webu a texty aj kategórie súhlasu nastavíme podľa skriptov, ktoré na ňom skutočne bežia.
3. Skripty zaradíme do kategórií a nastavíme Consent Mode v2, potom overíme, že sa žiadny skript nespúšťa pred súhlasom.
4. Ak si predplatiteľ zvolí inštaláciu cez Google Tag Manager, oprávnenia, o ktoré žiadame, a ich použitie opisuje bod 4 zásad ochrany osobných údajov.
5. Inštalácia zvyčajne trvá 1–2 pracovné dni od získania prístupu alebo kontaktu na osobu, ktorá môže kód vložiť.
6. Neskoršie zmeny nastavenia lišty sú súčasťou predplatného. Prestavba webu, migrácia na iný CMS a práce mimo lišty nie.

§ 7. Ceny, platba a faktúry

1. Ceny uvedené na smartcookie.io sú ceny, ktoré predplatiteľ platí. Predávajúci sídli mimo Európskej únie a mimo systému DPH EÚ, preto sa k cene nepripočítava žiadna daň.
2. Rok stojí rovnako ako desať mesiacov — ročná platba vychádza lacnejšie než dvanásť mesačných platieb.
3. Individuálna cena z odkazu (adresa s ?d= v našej správe) platí 30 dní od prvej návštevy cez tento odkaz. Potom platí verejná cenníková cena.
4. Cena platná v okamihu objednávky sa počas celého zaplateného fakturačného obdobia nemení. Predĺženie stojí rovnako — o zmene ceny pri predĺžení informujeme e-mailom najmenej 30 dní vopred a predplatiteľ môže službu pred jej uplatnením zrušiť.
5. Prechod z už zaplateného nástroja: ak predplatiteľ inde predplatil softvér pre súhlas, je Služba zadarmo až do konca tohto predplatného. Dátum nám uveďte pri objednávke.
6. Faktúry vystavujeme na organizáciu a posielame e-mailom. Na požiadanie ich pošleme poštou.
7. Pri omeškaní s platbou vás upozorníme e-mailom a ak omeškanie presiahne 14 dní, môžeme Službu pozastaviť. Pozastavenie evidenciu súhlasov nemaže — uchováva sa podľa zásad ochrany osobných údajov.

§ 8. Dostupnosť a podpora

1. Usilujeme sa o nepretržitú prevádzku Služby, ale neprerušenú dostupnosť nezaručujeme. Plánované práce oznamujeme e-mailom.
2. Požiadavky posielajte na [email protected]; odpovedáme do jedného pracovného dňa.
3. Lišta beží v prehliadači návštevníka a nezávisí od toho, či je naša platforma v danej chvíli dostupná. Výpadok na našej strane však môže oneskoriť zápis do evidencie súhlasov.
4. Sledujeme zmeny predpisov a požiadaviek Googlu a lištu bez príplatku aktualizujeme.

§ 9. Povinnosti predplatiteľa

1. Predplatiteľ uvádza správne údaje k objednávke a pri zmene ich aktualizuje.
2. Predplatiteľ zodpovedá za to, či kategórie súhlasu zodpovedajú tomu, čo skripty na jeho webe skutočne robia. Zmeny kategórií bez nás robí na vlastné riziko — najmä označenie skriptov ako „nevyhnutných“.
3. Po inštalácii nám predplatiteľ oznámi pridanie nových sledovacích skriptov; inak sa nový skript môže spustiť pred súhlasom a my to neuvidíme.
4. Predplatiteľ neupravuje kód lišty, neodstraňuje z nej upozornenia a nepokúša sa obísť mechanizmus súhlasu.

§ 10. Zodpovednosť

1. Zodpovedáme za poskytovanie Služby opísanej v týchto podmienkach. Nezodpovedáme za účinky skriptov, ktoré sme nenasadili, ani za zmeny webu vykonané predplatiteľom alebo tretími stranami po našej inštalácii.
2. Voči predplatiteľovi, ktorý nie je spotrebiteľom, je naša zodpovednosť obmedzená sumou zaplatenou za Službu za 12 mesiacov pred udalosťou a nezahŕňa ušlý zisk. Obmedzenie sa nevzťahuje na škodu spôsobenú úmyselne.
3. Obmedzenie podľa bodu 2 sa nevzťahuje na spotrebiteľov — voči nim zodpovedáme podľa všeobecných predpisov.
4. Nezodpovedáme za nedostupnosť spôsobenú vyššou mocou alebo výpadkami u dodávateľov, bez ktorých Služba nemôže fungovať (hosting, Cloudflare, Google, Stripe).

§ 11. Osobné údaje

1. Spracúvanie údajov opisujú zásady ochrany osobných údajov, ktoré sú súčasťou zmluvy.
2. Pri údajoch návštevníkov zapisovaných do evidencie súhlasov konáme ako sprostredkovateľ v mene predplatiteľa — prevádzkovateľom týchto údajov je predplatiteľ. Zásady ochrany osobných údajov opisujú ich rozsah a dobu uchovávania; na požiadanie uzavrieme samostatnú zmluvu o spracúvaní osobných údajov.
3. Predplatiteľ nás môže kedykoľvek požiadať o zmazanie evidencie súhlasov pre svoju doménu.

§ 12. Odstúpenie a zrušenie

1. Spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť do 14 dní od jej uzavretia bez udania dôvodu. Stačí správa na [email protected].
2. Ak spotrebiteľ požiadal o začatie pred uplynutím tejto lehoty a Služba už bola nainštalovaná, zaplatí za časť plnenia poskytnutú do okamihu odstúpenia.
3. Peniaze vrátime do 14 dní od doručenia oznámenia, rovnakou cestou, akou prišla platba.
4. Predplatiteľ, ktorý nie je spotrebiteľom, službu ruší podľa § 4 bodu 5.

§ 13. Reklamácie

1. Reklamácie posielajte na [email protected] alebo písomne na adresu Predávajúceho.
2. Reklamácia má obsahovať údaje odosielateľa, web, ktorého sa týka, a opis problému.
3. Odpovieme do 14 dní od jej doručenia.
4. Spotrebiteľ môže využiť mimosúdne riešenie sporov vrátane platformy RSO EÚ: ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 14. Zmeny týchto podmienok

1. Tieto podmienky môžeme zmeniť z oprávneného dôvodu: zmena právnych predpisov, zmena rozsahu Služby alebo zmena spôsobu platby.
2. Zmenu oznámime e-mailom najmenej 14 dní pred jej účinnosťou. Predplatiteľ, ktorý s ňou nesúhlasí, môže službu do tohto dátumu zrušiť.
3. Objednávky zadané pred účinnosťou zmeny plníme podľa doterajších podmienok.

§ 15. Rozhodné právo a spory

1. Tieto podmienky sa riadia právom štátu Delaware (USA), ak kogentné predpisy štátu bydliska spotrebiteľa neustanovujú inak.
2. Tieto podmienky sú zverejnené vo viacerých jazykoch. V prípade rozporu má prednosť anglická verzia.
3. Spory s predplatiteľom, ktorý nie je spotrebiteľom, rozhoduje súd príslušný podľa sídla Predávajúceho.
4. Vo veciach tu neupravených sa použijú všeobecne platné predpisy.