Условия продажи

Последнее обновление: 2026-10-06
Webup! Inc, 501 Silverside Road, Suite #105, Wilmington, DE 19809, United States · EIN 32-0773811 · [email protected]

§ 1. Кто продаёт и как с нами связаться

1. SmartCookie продаёт Webup! Inc, 501 Silverside Road, Suite #105, Wilmington, DE 19809, United States, EIN 32-0773811 (далее — Продавец, «мы»).
2. Программное обеспечение SmartCookie разрабатывает и обслуживает Webup! S.C., Staromiejska 6/10d, 40-013 Катовице, Польша, NIP 9542811219 — это же лицо является контролёром данных, описанным в политике конфиденциальности.
3. Контакт по всем вопросам: [email protected]. Отвечаем в течение одного рабочего дня.
4. Настоящие условия опубликованы по адресу https://smartcookie.io/terms?lang=ru. По запросу мы пришлём их по e-mail в виде, который можно сохранить и воспроизвести.

§ 2. Определения

1. Услуга — баннер согласия SmartCookie вместе с установкой, журналом согласий и текущим сопровождением в объёме, описанном на smartcookie.io и в настоящих условиях.
2. Абонент — организация или лицо, заказывающее Услугу. Услуга предназначена для организаций и компаний; потребитель может её заказать, и тогда дополнительно применяется § 12.
3. Сайт Абонента — сайт Абонента, на котором работает баннер. Включает все домены и поддомены одной организации — см. § 5.
4. Журнал согласий — запись решений посетителей, которая ведётся, чтобы Абонент мог доказать согласие, как того требует GDPR.
5. Период оплаты — месяц или год в зависимости от выбранного плана.

§ 3. Что такое SmartCookie и чем он не является

1. SmartCookie — программное обеспечение, которое показывает баннер согласия, передаёт сигналы согласия в Consent Mode v2 и записывает решения посетителей в журнал согласий.
2. SmartCookie не является юридической консультацией и не гарантирует, что Сайт Абонента соответствует закону. Соответствие зависит от того, какие скрипты работают на сайте, как они распределены по категориям и что сказано в баннере. Баннер — это инструмент, который делает соответствие возможным, а не заключение о том, что оно достигнуто.
3. Отличие от обычного поставщика: установку на Сайт Абонента выполняем мы сами в объёме § 6. Это не меняет пункта 2 — после установки Абонент по-прежнему отвечает за то, что работает на его сайте.
4. Материалы, опубликованные на smartcookie.io (статьи, результаты сканирования, рекомендации), носят общий характер. Прежде чем предпринимать действия с правовыми последствиями, проконсультируйтесь с юристом.

§ 4. Заключение и срок действия договора

1. Заказ оформляется через форму на smartcookie.io. Оплату обрабатывает Stripe; мы никогда не видим и не храним номер вашей карты.
2. Условием оформления заказа является принятие настоящих условий и политики конфиденциальности.
3. Договор считается заключённым, когда Продавец подтверждает заказ, — подтверждение приходит по e-mail.
4. Договор заключается на неопределённый срок и автоматически продлевается на следующий период оплаты, пока одна из сторон его не расторгнет.
5. Абонент может отказаться в любой момент. Отказ вступает в силу в конце уже оплаченного периода: при месячном плане — в конце текущего месяца, при годовом — в конце оплаченного года. До этого Услуга работает в обычном режиме.
6. Продавец может расторгнуть договор с уведомлением за один месяц, а без уведомления — если Абонент просрочил оплату или грубо нарушает § 9.

§ 5. Сколько сайтов охватывает Услуга

1. Подписка рассчитывается на организацию, а не на домен. Одна подписка охватывает все домены и поддомены Абонента — мы не берём доплату за второй домен, сайт кампании или блог на поддомене.
2. Поддомен в смысле настоящих условий не является отдельным сайтом.
3. Услуга предназначена для собственных сайтов Абонента. Её нельзя перепродавать, передавать третьим лицам или устанавливать на сайты, которыми Абонент не распоряжается.
4. Абонент заявляет, что имеет права на домены, которые указывает для установки.

§ 6. Что мы делаем при установке

1. Подключаем баннер к Сайту Абонента — через Google Tag Manager или вставкой одного фрагмента кода, смотря что проще.
2. Подгоняем баннер под цвета сайта и настраиваем тексты и категории согласия под скрипты, которые реально на нём работают.
3. Распределяем скрипты по категориям и настраиваем Consent Mode v2, затем проверяем, что ни один скрипт не запускается до согласия.
4. Если Абонент выбирает установку через Google Tag Manager, запрашиваемые нами разрешения и их использование описаны в п. 4 политики конфиденциальности.
5. Установка обычно занимает 1–2 рабочих дня с момента получения доступа или контакта человека, который может вставить код.
6. Последующие изменения настроек баннера входят в подписку. Переделка сайта, переход на другую CMS и работы вне баннера — нет.

§ 7. Цены, оплата и счета

1. Цены на smartcookie.io — это цены, которые платит Абонент. Продавец зарегистрирован за пределами Европейского союза и вне системы НДС ЕС, поэтому налог к цене не добавляется.
2. Год стоит столько же, сколько десять месяцев, — годовая оплата выгоднее двенадцати ежемесячных платежей.
3. Индивидуальная цена по ссылке (адрес с ?d= в нашем сообщении) действует 30 дней с первого посещения по этой ссылке. После этого действует публичная цена по прейскуранту.
4. Цена на момент заказа не меняется в течение всего оплаченного периода. Продление стоит столько же — мы предупреждаем по e-mail не менее чем за 30 дней до того, как изменение цены применится при продлении, и Абонент может отказаться заранее.
5. Переход с уже оплаченного инструмента: если Абонент заранее оплатил программу для согласий в другом месте, Услуга бесплатна до окончания той подписки. Укажите дату при заказе.
6. Счета выставляются на организацию и отправляются по e-mail. По запросу отправим их почтой.
7. При просрочке платежа мы напоминаем по e-mail, а если просрочка превышает 14 дней, можем приостановить Услугу. Приостановка не удаляет журнал согласий — он хранится в соответствии с политикой конфиденциальности.

§ 8. Доступность и поддержка

1. Мы стремимся к бесперебойной работе Услуги, но не гарантируем непрерывную доступность. О плановых работах сообщаем по e-mail.
2. Обращения направляйте на [email protected]; отвечаем в течение одного рабочего дня.
3. Баннер работает в браузере посетителя и не зависит от того, доступна ли наша платформа в данный момент. Однако сбой на нашей стороне может задержать запись в журнал согласий.
4. Мы следим за изменениями законодательства и требований Google и обновляем баннер без доплаты.

§ 9. Обязанности Абонента

1. Абонент предоставляет правильные данные для заказа и обновляет их при изменении.
2. Абонент отвечает за то, чтобы категории согласия соответствовали тому, что реально делают скрипты на его сайте. Изменение категорий без нас — на риск Абонента, особенно пометка скриптов как «необходимых».
3. После установки Абонент сообщает нам о добавлении новых скриптов отслеживания; иначе новый скрипт может запуститься до согласия, и мы этого не увидим.
4. Абонент не изменяет код баннера, не удаляет из него уведомления и не пытается обойти механизм согласия.

§ 10. Ответственность

1. Мы отвечаем за оказание Услуги, описанной в настоящих условиях. Мы не отвечаем за последствия скриптов, которые не устанавливали, и за изменения, внесённые на сайт Абонентом или третьими лицами после нашей установки.
2. Перед Абонентом, не являющимся потребителем, наша ответственность ограничена суммой, уплаченной за Услугу за 12 месяцев до события, и не распространяется на упущенную выгоду. Ограничение не применяется к умышленно причинённому ущербу.
3. Ограничение пункта 2 не применяется к потребителям — перед ними мы отвечаем по общим правилам.
4. Мы не отвечаем за недоступность, вызванную форс-мажором или сбоями у поставщиков, без которых Услуга не может работать (хостинг, Cloudflare, Google, Stripe).

§ 11. Персональные данные

1. Порядок обработки данных описан в политике конфиденциальности, которая является частью договора.
2. В отношении данных посетителей, записываемых в журнал согласий, мы действуем как обработчик от имени Абонента — контролёром этих данных является Абонент. Политика конфиденциальности описывает их объём и срок хранения; по запросу заключаем отдельный договор об обработке данных.
3. Абонент может в любой момент попросить нас удалить журнал согласий для своего домена.

§ 12. Отказ от договора и расторжение

1. Потребитель может отказаться от договора в течение 14 дней с его заключения без объяснения причин. Достаточно сообщения на [email protected].
2. Если потребитель попросил начать до истечения этого срока и Услуга уже установлена, он оплачивает часть, выполненную до момента отказа.
3. Мы возвращаем деньги в течение 14 дней с получения заявления тем же способом, которым поступил платёж.
4. Абонент, не являющийся потребителем, расторгает договор в соответствии с п. 5 § 4.

§ 13. Рекламации

1. Рекламации направляйте на [email protected] или письменно на адрес Продавца.
2. Рекламация должна содержать данные отправителя, сайт, которого она касается, и описание проблемы.
3. Мы отвечаем в течение 14 дней с её получения.
4. Потребитель может воспользоваться внесудебным урегулированием споров, в том числе платформой ЕС для онлайн-разрешения споров (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 14. Изменение настоящих условий

1. Мы можем изменить настоящие условия по уважительной причине: изменение законодательства, изменение объёма Услуги или изменение способа оплаты.
2. Мы сообщаем об изменении по e-mail не менее чем за 14 дней до его вступления в силу. Абонент, не согласный с ним, может отказаться до этой даты.
3. Заказы, оформленные до вступления изменения в силу, исполняются на прежних условиях.

§ 15. Применимое право и споры

1. Настоящие условия регулируются правом штата Делавэр (США), если императивные нормы страны проживания потребителя не предусматривают иное.
2. Настоящие условия публикуются на нескольких языках. В случае расхождений преимущественную силу имеет английская версия.
3. Споры с Абонентом, не являющимся потребителем, рассматривает суд по месту нахождения Продавца.
4. В вопросах, не урегулированных здесь, применяется общее законодательство.