Condiții de vânzare

Ultima actualizare: 2026-10-06
Webup! Inc, 501 Silverside Road, Suite #105, Wilmington, DE 19809, United States · EIN 32-0773811 · [email protected]

§ 1. Vânzătorul și datele de contact

1. SmartCookie este vândut de Webup! Inc, 501 Silverside Road, Suite #105, Wilmington, DE 19809, United States, EIN 32-0773811 (denumit în continuare Vânzătorul sau „noi”).
2. Software-ul SmartCookie este dezvoltat și administrat de Webup! S.C., Staromiejska 6/10d, 40-013 Katowice, Polonia, NIP 9542811219. Această entitate este și operatorul de date indicat în politica de confidențialitate.
3. Pentru orice solicitare: [email protected]. Răspundem într-o zi lucrătoare.
4. Aceste condiții sunt publicate la https://smartcookie.io/terms?lang=ro. La cerere, le trimitem prin e-mail într-un format care poate fi salvat și reprodus.

§ 2. Definiții

1. Serviciul — bannerul de consimțământ SmartCookie, împreună cu instalarea, registrul de consimțăminte și asistența continuă, în limitele descrise pe smartcookie.io și în aceste condiții.
2. Abonatul — organizația sau persoana care comandă Serviciul. Acesta se adresează organizațiilor și companiilor; poate fi comandat și de un consumator, caz în care se aplică și § 12.
3. Site-ul Abonatului — site-ul pe care funcționează bannerul. Include toate domeniile și subdomeniile aceleiași organizații; a se vedea § 5.
4. Registrul de consimțăminte — evidența deciziilor vizitatorilor, păstrată pentru ca Abonatul să poată demonstra consimțământul conform RGPD.
5. Perioada de facturare — o lună sau un an, în funcție de planul ales.

§ 3. Ce este SmartCookie și ce nu este

1. SmartCookie este un software care afișează un banner de consimțământ, transmite semnale către Consent Mode v2 și înregistrează deciziile vizitatorilor în registrul de consimțăminte.
2. SmartCookie nu reprezintă consultanță juridică și nu garantează conformitatea Site-ului Abonatului cu legea. Conformitatea depinde de scripturile utilizate, de clasificarea lor și de textul bannerului. Bannerul este un instrument care permite conformarea, nu o constatare că aceasta a fost realizată.
3. Diferența față de un furnizor obișnuit: realizăm noi instalarea pe Site-ul Abonatului, în limitele § 6. Aceasta nu modifică punctul 2: după instalare, Abonatul rămâne responsabil pentru ce funcționează pe site.
4. Materialele de pe smartcookie.io — articole, rezultate ale verificărilor și îndrumări — au caracter general. Înainte de a lua măsuri cu efecte juridice, consultați un avocat.

§ 4. Încheierea și durata contractului

1. Comenzile se plasează prin formularul de pe smartcookie.io. Plățile sunt procesate de Stripe; nu vedem și nu stocăm numărul cardului.
2. Plasarea comenzii presupune acceptarea acestor condiții și a politicii de confidențialitate.
3. Contractul se încheie când Vânzătorul confirmă comanda. Confirmarea se trimite prin e-mail.
4. Contractul se încheie pe durată nedeterminată și se reînnoiește automat pentru o nouă perioadă de facturare până la încetarea sa de către una dintre părți.
5. Abonatul poate renunța oricând. Renunțarea produce efecte la sfârșitul perioadei deja plătite: la sfârșitul lunii curente pentru planul lunar sau al anului plătit pentru planul anual. Până atunci, Serviciul funcționează normal.
6. Vânzătorul poate înceta contractul cu un preaviz de o lună sau fără preaviz dacă Abonatul are restanțe ori încalcă grav § 9.

§ 5. Site-urile acoperite de Serviciu

1. Abonamentul se calculează pe organizație, nu pe domeniu. Un abonament include toate domeniile și subdomeniile Abonatului, fără cost suplimentar pentru un al doilea domeniu, un site de campanie sau un blog pe subdomeniu.
2. În sensul acestor condiții, un subdomeniu nu este un site separat.
3. Serviciul este destinat site-urilor proprii ale Abonatului. Nu poate fi revândut, partajat cu terți sau instalat pe site-uri pe care Abonatul nu le controlează.
4. Abonatul declară că are dreptul de a utiliza domeniile trimise pentru instalare.

§ 6. Ce include instalarea

1. Conectăm bannerul la Site-ul Abonatului prin Google Tag Manager sau prin inserarea unui fragment de cod, în funcție de soluția mai simplă.
2. Adaptăm bannerul la culorile site-ului și configurăm textele și categoriile de consimțământ în funcție de scripturile care rulează efectiv.
3. Împărțim scripturile pe categorii și configurăm Consent Mode v2, apoi verificăm că niciun script nu pornește înainte de consimțământ.
4. Dacă Abonatul alege instalarea prin Google Tag Manager, permisiunile solicitate și modul lor de utilizare sunt descrise în secțiunea 4 din politica de confidențialitate.
5. Instalarea durează de obicei 1–2 zile lucrătoare de la primirea accesului sau a datelor de contact ale persoanei care poate insera codul.
6. Modificările ulterioare ale configurării bannerului sunt incluse în abonament. Nu sunt incluse reconstruirea site-ului, migrarea la alt CMS sau lucrările fără legătură cu bannerul.

§ 7. Prețuri, plăți și facturi

1. Prețurile afișate pe smartcookie.io sunt cele plătite de Abonat. Vânzătorul este stabilit în afara Uniunii Europene și a sistemului TVA al UE, astfel că nu se adaugă taxe la preț.
2. Un an costă cât zece luni; plata anuală este mai avantajoasă decât douăsprezece plăți lunare.
3. Prețul personalizat dintr-un link — o adresă care conține ?d= într-un mesaj de la noi — este valabil 30 de zile de la prima accesare prin acel link. După aceea se aplică prețul public.
4. Prețul de la data comenzii rămâne neschimbat pe toată perioada plătită. Reînnoirea costă la fel: dacă prețul se modifică la reînnoire, anunțăm prin e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte, iar Abonatul poate renunța înainte de aplicare.
5. Trecerea de la un instrument deja plătit: dacă Abonatul a achitat în avans un alt software de consimțământ, Serviciul este gratuit până expiră acel abonament. Comunicați data la comandă.
6. Facturile se emit pe organizație și se trimit prin e-mail. La cerere, le trimitem prin poștă.
7. În cazul unei plăți întârziate, trimitem o notificare prin e-mail. Dacă restanța depășește 14 zile, putem suspenda Serviciul. Suspendarea nu șterge registrul de consimțăminte; acesta se păstrează conform politicii de confidențialitate.

§ 8. Disponibilitate și asistență

1. Depunem eforturi pentru funcționarea continuă a Serviciului, dar nu garantăm disponibilitatea neîntreruptă. Anunțăm lucrările programate prin e-mail.
2. Solicitările se trimit la [email protected]. Răspundem într-o zi lucrătoare.
3. Bannerul funcționează în browserul vizitatorului și nu depinde de disponibilitatea panoului nostru în acel moment. O defecțiune a sistemelor noastre poate însă întârzia înregistrarea în registrul de consimțăminte.
4. Urmărim modificările legislative și cerințele Google și actualizăm bannerul fără costuri suplimentare.

§ 9. Obligațiile Abonatului

1. Abonatul furnizează date corecte la comandă și le actualizează când se modifică.
2. Abonatul răspunde pentru concordanța categoriilor de consimțământ cu funcția reală a scripturilor de pe site. Modificarea categoriilor fără noi se face pe riscul Abonatului, în special când scripturile sunt marcate drept „necesare”.
3. După instalare, Abonatul ne informează despre adăugarea unor noi scripturi de urmărire. În caz contrar, un script nou poate porni înainte de consimțământ fără ca noi să observăm.
4. Abonatul nu modifică codul bannerului, nu elimină notificările și nu încearcă să eludeze mecanismul de consimțământ.

§ 10. Răspundere

1. Răspundem pentru prestarea Serviciului descris în aceste condiții. Nu răspundem pentru efectele scripturilor pe care nu le-am instalat sau pentru modificările făcute de Abonat ori terți după instalare.
2. Față de Abonatul care nu este consumator, răspunderea noastră este limitată la suma plătită pentru Serviciu în cele 12 luni anterioare evenimentului și nu include beneficiul nerealizat. Limitarea nu se aplică prejudiciilor provocate intenționat.
3. Limitarea de la punctul 2 nu se aplică consumatorilor, față de care răspundem potrivit regulilor generale.
4. Nu răspundem pentru indisponibilitatea provocată de forță majoră sau de defecțiuni ale furnizorilor necesari Serviciului: găzduire, Cloudflare, Google ori Stripe.

§ 11. Date cu caracter personal

1. Prelucrarea datelor este descrisă în politica de confidențialitate, care face parte din contract.
2. Pentru datele vizitatorilor din registrul de consimțăminte acționăm ca persoană împuternicită de Abonat, care este operatorul. Politica de confidențialitate descrie datele și durata păstrării; la cerere încheiem un acord separat privind prelucrarea datelor.
3. Abonatul ne poate cere oricând ștergerea registrului de consimțăminte pentru domeniul său.

§ 12. Retragere și renunțare

1. Consumatorul se poate retrage din contract în 14 zile de la încheiere, fără motiv. Este suficient un mesaj la [email protected].
2. Dacă a cerut începerea înainte de expirarea termenului și Serviciul a fost instalat, consumatorul plătește partea prestată până la retragere.
3. Rambursăm în 14 zile de la primirea declarației, prin aceeași metodă folosită la plată.
4. Abonatul care nu este consumator renunță conform § 4 punctul 5.

§ 13. Reclamații

1. Reclamațiile se trimit la [email protected] sau în scris la adresa Vânzătorului.
2. Reclamația trebuie să includă datele expeditorului, site-ul vizat și descrierea problemei.
3. Răspundem în 14 zile de la primire.
4. Consumatorul poate folosi soluționarea extrajudiciară a litigiilor, inclusiv platforma ODR a UE: ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 14. Modificarea condițiilor

1. Putem modifica aceste condiții pentru motive justificate: modificări legislative, ale Serviciului sau ale modului de plată.
2. Anunțăm prin e-mail cu cel puțin 14 zile înainte. Abonatul care nu acceptă modificările poate renunța înainte de intrarea lor în vigoare.
3. Comenzile plasate înainte de intrarea în vigoare a modificărilor se execută conform condițiilor anterioare.

§ 15. Legea aplicabilă și litigiile

1. Aceste condiții sunt guvernate de legea statului Delaware, SUA, cu excepția dispozițiilor imperative din țara de reședință a consumatorului care prevăd altfel.
2. Aceste condiții sunt publicate în mai multe limbi. În caz de diferențe, prevalează versiunea engleză.
3. Litigiile cu un Abonat care nu este consumator se soluționează de instanța competentă de la sediul Vânzătorului.
4. Aspectele nereglementate aici sunt supuse legislației general aplicabile.