Verkoopvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 2026-10-06
Webup! Inc, 501 Silverside Road, Suite #105, Wilmington, DE 19809, United States · EIN 32-0773811 · [email protected]

§ 1. Wie verkoopt en hoe je ons bereikt

1. SmartCookie wordt verkocht door Webup! Inc, 501 Silverside Road, Suite #105, Wilmington, DE 19809, United States, EIN 32-0773811 (de Verkoper, “wij”).
2. De software SmartCookie wordt gemaakt en beheerd door Webup! S.C., Staromiejska 6/10d, 40-013 Katowice, Polen, NIP 9542811219 — die entiteit is ook de verwerkingsverantwoordelijke uit de privacyverklaring.
3. Contact voor alles: [email protected]. We antwoorden binnen één werkdag.
4. Deze voorwaarden staan op https://smartcookie.io/terms?lang=nl. Op verzoek sturen we ze per e-mail in een vorm die je kunt bewaren en terughalen.

§ 2. Definities

1. Dienst — de SmartCookie-cookiebanner samen met de inrichting, het toestemmingsregister en het onderhoud, in de omvang die op smartcookie.io en in deze voorwaarden staat.
2. Abonnee — de organisatie of persoon die de Dienst bestelt. De Dienst is gericht op organisaties en bedrijven; een consument mag hem bestellen, en dan geldt bovendien § 12.
3. Website van de Abonnee — de website van de Abonnee waarop de banner draait. Dit omvat alle domeinen en subdomeinen van dezelfde organisatie — zie § 5.
4. Toestemmingsregister — de vastlegging van de keuzes van bezoekers, bijgehouden zodat de Abonnee toestemming kan aantonen zoals de AVG vereist.
5. Factuurperiode — een maand of een jaar, afhankelijk van het gekozen plan.

§ 3. Wat SmartCookie is en wat niet

1. SmartCookie is software die een cookiebanner toont, toestemmingssignalen doorgeeft aan Consent Mode v2 en de keuzes van bezoekers in het toestemmingsregister schrijft.
2. SmartCookie is geen juridisch advies en garandeert niet dat de Website van de Abonnee aan de wet voldoet. Dat hangt af van welke scripts op de site draaien, hoe ze zijn ingedeeld en wat er in de banner staat. De banner is het gereedschap dat naleving mogelijk maakt — geen vaststelling dat die bereikt is.
3. Het verschil met een gewone leverancier: de inrichting op de Website van de Abonnee doen wij, in de omvang van § 6. Dat verandert punt 2 niet — na de inrichting blijft de Abonnee verantwoordelijk voor wat er op zijn site draait.
4. Wat op smartcookie.io staat (artikelen, scanresultaten, tips) is algemeen van aard. Raadpleeg een jurist voordat je er juridische gevolgen aan verbindt.

§ 4. Totstandkoming en duur van de overeenkomst

1. Bestellen gaat via het formulier op smartcookie.io. De betaling loopt via Stripe; wij zien en bewaren je kaartnummer niet.
2. Aanvaarding van deze voorwaarden en de privacyverklaring is voorwaarde om te kunnen bestellen.
3. De overeenkomst komt tot stand zodra de Verkoper de bestelling bevestigt — die bevestiging komt per e-mail.
4. De overeenkomst geldt voor onbepaalde tijd en verlengt automatisch met een volgende factuurperiode totdat een van beide partijen opzegt.
5. De Abonnee kan op elk moment opzeggen. De opzegging gaat in aan het einde van de al betaalde factuurperiode: bij een maandplan aan het einde van de lopende maand, bij een jaarplan aan het einde van het betaalde jaar. Tot dan draait de Dienst gewoon door.
6. De Verkoper kan opzeggen met een opzegtermijn van één maand, en zonder termijn als de Abonnee een betalingsachterstand heeft of § 9 ernstig schendt.

§ 5. Voor hoeveel websites de Dienst geldt

1. Het abonnement telt per organisatie, niet per domein. Eén abonnement dekt alle domeinen en subdomeinen van de Abonnee — we rekenen niets extra voor een tweede domein, een campagnesite of een blog op een subdomein.
2. Een subdomein is in deze voorwaarden geen aparte website.
3. De Dienst is voor de eigen websites van de Abonnee. Doorverkopen, delen met derden of plaatsen op websites waarover de Abonnee niet beschikt mag niet.
4. De Abonnee verklaart recht te hebben op de domeinen die hij voor inrichting aanmeldt.

§ 6. Wat wij doen bij de inrichting

1. We koppelen de banner aan de Website van de Abonnee — via Google Tag Manager of door één stukje code te plaatsen, afhankelijk van wat handiger is.
2. We stemmen de banner af op de kleuren van de site en zetten de teksten en toestemmingscategorieën op de scripts die er werkelijk draaien.
3. We delen de scripts in categorieën in en configureren Consent Mode v2, en controleren daarna of er geen script vóór toestemming start.
4. Kiest de Abonnee voor inrichting via Google Tag Manager, dan staan de rechten die we vragen en wat we ermee doen in punt 4 van de privacyverklaring.
5. De inrichting duurt normaal 1–2 werkdagen vanaf het moment dat we toegang krijgen of contact met iemand die de code kan plaatsen.
6. Latere wijzigingen in de instellingen van de banner zitten in het abonnement. Een site herbouwen, migreren naar een ander CMS en werk buiten de banner niet.

§ 7. Prijzen, betaling en facturen

1. De prijzen op smartcookie.io zijn de prijzen die de Abonnee betaalt. De Verkoper is gevestigd buiten de Europese Unie en buiten het btw-stelsel van de EU, dus er komt geen belasting bovenop de prijs.
2. Een jaar kost evenveel als tien maanden — jaarlijks betalen is goedkoper dan twaalf maandbetalingen.
3. De persoonlijke prijs uit een link (een adres met ?d= in een bericht van ons) geldt 30 dagen vanaf het eerste bezoek via die link. Daarna geldt de publieke prijs uit de prijslijst.
4. De prijs die geldt bij het bestellen verandert niet gedurende de hele betaalde factuurperiode. Verlengen kost hetzelfde — we waarschuwen minstens 30 dagen van tevoren per e-mail voordat een prijswijziging bij verlenging ingaat, en de Abonnee kan daarvoor opzeggen.
5. Overstappen vanaf een al betaalde tool: heeft de Abonnee elders toestemmingssoftware vooruitbetaald, dan is de Dienst gratis tot dat abonnement afloopt. Geef de datum door bij het bestellen.
6. Facturen gaan op naam van de organisatie en komen per e-mail. Op verzoek sturen we ze per post.
7. Bij te late betaling herinneren we per e-mail, en zodra de achterstand 14 dagen overschrijdt mogen we de Dienst opschorten. Opschorten wist het toestemmingsregister niet — dat blijft volgens de privacyverklaring bestaan.

§ 8. Beschikbaarheid en support

1. We doen ons best om de Dienst ononderbroken te laten draaien, maar we garanderen geen onderbrekingsvrije beschikbaarheid. Gepland werk kondigen we per e-mail aan.
2. Meldingen gaan naar [email protected] en we antwoorden binnen één werkdag.
3. De banner draait in de browser van de bezoeker en hangt niet af van de vraag of ons paneel op dat moment bereikbaar is. Een storing aan onze kant kan wel het schrijven naar het toestemmingsregister vertragen.
4. We volgen wijzigingen in de regelgeving en in de eisen van Google en werken de banner zonder meerkosten bij.

§ 9. Verplichtingen van de Abonnee

1. De Abonnee geeft juiste bestelgegevens door en werkt ze bij als ze veranderen.
2. De Abonnee is verantwoordelijk voor de vraag of de toestemmingscategorieën kloppen met wat de scripts op zijn site werkelijk doen. Categorieën zelf wijzigen gebeurt op eigen risico — zeker het aanmerken van scripts als “noodzakelijk”.
3. Na de inrichting meldt de Abonnee het als er nieuwe trackingscripts bij komen; anders kan een nieuw script vóór toestemming starten zonder dat wij het zien.
4. De Abonnee wijzigt de code van de banner niet, verwijdert de vermeldingen erin niet en probeert het toestemmingsmechanisme niet te omzeilen.

§ 10. Aansprakelijkheid

1. Wij zijn aansprakelijk voor het uitvoeren van de Dienst zoals hier beschreven. Niet voor de gevolgen van scripts die wij niet hebben geplaatst, en niet voor wijzigingen die de Abonnee of derden na onze inrichting op de site aanbrengen.
2. Tegenover een Abonnee die geen consument is, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in de 12 maanden vóór het voorval voor de Dienst is betaald, en dekt zij geen gederfde winst. De beperking geldt niet bij opzettelijk veroorzaakte schade.
3. De beperking uit punt 2 geldt niet voor consumenten — tegenover hen zijn we aansprakelijk volgens de algemene regels.
4. We zijn niet aansprakelijk voor onbeschikbaarheid door overmacht of door storingen bij de leveranciers zonder wie de Dienst niet draait (hosting, Cloudflare, Google, Stripe).

§ 11. Persoonsgegevens

1. Hoe gegevens worden verwerkt staat in de privacyverklaring, die deel uitmaakt van de overeenkomst.
2. Voor de bezoekersgegevens in het toestemmingsregister treden we op als verwerker namens de Abonnee — de Abonnee is daarvan de verwerkingsverantwoordelijke. De privacyverklaring beschrijft de omvang en de bewaartermijn; op verzoek sluiten we een aparte verwerkersovereenkomst.
3. De Abonnee kan ons op elk moment vragen het toestemmingsregister voor zijn domein te wissen.

§ 12. Herroeping en opzegging

1. Een consument kan de overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten herroepen, zonder opgaaf van reden. Een bericht aan [email protected] volstaat.
2. Heeft de consument gevraagd eerder te beginnen en is de Dienst al ingericht, dan betaalt hij voor het deel dat tot de herroeping is uitgevoerd.
3. We betalen binnen 14 dagen na ontvangst van de verklaring terug, langs dezelfde weg als de betaling binnenkwam.
4. Een Abonnee die geen consument is, zegt op volgens § 4 punt 5.

§ 13. Klachten

1. Klachten gaan naar [email protected] of schriftelijk naar het adres van de Verkoper.
2. Een klacht vermeldt de gegevens van de melder, de website waar het om gaat en een beschrijving van het probleem.
3. We reageren binnen 14 dagen na ontvangst.
4. Een consument kan buitengerechtelijke geschillenbeslechting gebruiken, waaronder het EU-ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 14. Wijzigingen van deze voorwaarden

1. We mogen deze voorwaarden wijzigen om gegronde redenen: gewijzigde regelgeving, een gewijzigde omvang van de Dienst of een andere betaalwijze.
2. We kondigen een wijziging minstens 14 dagen van tevoren per e-mail aan. Een Abonnee die het er niet mee eens is, kan vóór die datum opzeggen.
3. Bestellingen van vóór de ingangsdatum voeren we uit op de oude voorwaarden.

§ 15. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op deze voorwaarden is het recht van de staat Delaware (VS) van toepassing, tenzij dwingend recht van het woonland van de consument anders bepaalt.
2. Deze voorwaarden bestaan in het Engels, Nederlands en Frans. Bij verschillen gaat de Engelse versie voor.
3. Geschillen met een Abonnee die geen consument is, worden beslecht door de rechter van de vestigingsplaats van de Verkoper.
4. Op wat hier niet geregeld is, is het algemeen geldende recht van toepassing.