Salgsvilkår

Sist oppdatert: 2026-10-06
Webup! Inc, 501 Silverside Road, Suite #105, Wilmington, DE 19809, United States · EIN 32-0773811 · [email protected]

§ 1. Hvem som selger, og hvordan du når oss

1. SmartCookie selges av Webup! Inc, 501 Silverside Road, Suite #105, Wilmington, DE 19809, United States, EIN 32-0773811 (Selger, «vi»).
2. Programvaren SmartCookie utvikles og driftes av Webup! S.C., Staromiejska 6/10d, 40-013 Katowice, Polen, NIP 9542811219 — denne enheten er også behandlingsansvarlig som beskrevet i personvernerklæringen.
3. Kontakt i alle saker: [email protected]. Vi svarer innen én arbeidsdag.
4. Disse vilkårene er publisert på https://smartcookie.io/terms?lang=nb. På forespørsel sender vi dem på e-post i en form du kan lagre og gjengi.

§ 2. Definisjoner

1. Tjenesten — samtykkebanneren SmartCookie sammen med oppsett, samtykkelogg og løpende oppfølging, i det omfanget som er beskrevet på smartcookie.io og i disse vilkårene.
2. Abonnent — organisasjonen eller personen som bestiller Tjenesten. Tjenesten er rettet mot organisasjoner og bedrifter; en forbruker kan bestille den, og da gjelder også § 12.
3. Abonnentens nettsted — Abonnentens nettsted der banneren kjører. Det omfatter alle domener og underdomener i samme organisasjon — se § 5.
4. Samtykkelogg — registreringen av de besøkendes valg, som føres slik at Abonnenten kan dokumentere samtykke slik GDPR krever.
5. Betalingsperiode — en måned eller et år, avhengig av valgt plan.

§ 3. Hva SmartCookie er, og hva det ikke er

1. SmartCookie er programvare som viser en samtykkebanner, sender samtykkesignaler til Consent Mode v2 og skriver de besøkendes valg til samtykkeloggen.
2. SmartCookie er ikke juridisk rådgivning og garanterer ikke at Abonnentens nettsted overholder loven. Om regelverket overholdes, avhenger av hvilke skript som kjører på nettstedet, hvordan de er kategorisert og hva banneren sier. Banneren er verktøyet som gjør etterlevelse mulig — ikke en konstatering av at den er oppnådd.
3. Forskjellen fra en vanlig leverandør: vi gjør selv oppsettet på Abonnentens nettsted, i det omfanget som følger av § 6. Det endrer ikke punkt 2 — etter oppsettet er Abonnenten fortsatt ansvarlig for det som kjører på nettstedet.
4. Innhold publisert på smartcookie.io (artikler, skanneresultater, veiledning) er av generell karakter. Søk juridisk rådgivning før du handler på noe med rettslige konsekvenser.

§ 4. Avtaleinngåelse og varighet

1. Bestilling skjer via skjemaet på smartcookie.io. Betalingen håndteres av Stripe; vi ser eller lagrer aldri kortnummeret ditt.
2. Det er en betingelse for å bestille at du godtar disse vilkårene og personvernerklæringen.
3. Avtalen er inngått når Selger bekrefter bestillingen — bekreftelsen kommer på e-post.
4. Avtalen løper på ubestemt tid og fornyes automatisk for en ny betalingsperiode til en av partene sier den opp.
5. Abonnenten kan si opp når som helst. Oppsigelsen får virkning ved utløpet av den allerede betalte betalingsperioden: på månedsplan ved utløpet av inneværende måned, på årsplan ved utløpet av det betalte året. Inntil da fungerer Tjenesten som normalt.
6. Selger kan si opp med én måneds varsel, eller uten varsel hvis Abonnenten er i betalingsmislighold eller grovt bryter § 9.

§ 5. Hvor mange nettsteder Tjenesten dekker

1. Abonnementet beregnes per organisasjon, ikke per domene. Ett abonnement dekker alle domener og underdomener som tilhører Abonnenten — vi tar ikke noe ekstra for et ekstra domene, et kampanjenettsted eller en blogg på et underdomene.
2. Et underdomene er ikke et eget nettsted etter disse vilkårene.
3. Tjenesten er for Abonnentens egne nettsteder. Den kan ikke videreselges, deles med tredjeparter eller tas i bruk på nettsteder Abonnenten ikke rår over.
4. Abonnenten erklærer å ha rett til domenene som meldes inn for oppsett.

§ 6. Hva vi gjør ved oppsettet

1. Vi kobler banneren til Abonnentens nettsted — via Google Tag Manager eller ved å sette inn én kodebit, alt etter hva som er enklest.
2. Vi tilpasser banneren til nettstedets farger og setter tekster og samtykkekategorier ut fra skriptene som faktisk kjører der.
3. Vi deler skriptene inn i kategorier og konfigurerer Consent Mode v2, og kontrollerer deretter at ingen skript starter før samtykke.
4. Velger Abonnenten oppsett via Google Tag Manager, er tillatelsene vi ber om og hva vi bruker dem til, beskrevet i punkt 4 i personvernerklæringen.
5. Oppsettet tar normalt 1–2 arbeidsdager fra vi har fått tilgang eller kontakt med en person som kan sette inn koden.
6. Senere endringer i bannerens konfigurasjon er inkludert i abonnementet. Ombygging av nettstedet, flytting til et annet publiseringssystem og arbeid utenfor banneren er ikke inkludert.

§ 7. Priser, betaling og fakturaer

1. Prisene på smartcookie.io er prisene Abonnenten betaler. Selger er etablert utenfor Den europeiske union og utenfor EUs merverdiavgiftssystem, så det legges ingen avgift på prisen.
2. Ett år koster det samme som ti måneder — årlig betaling er billigere enn tolv månedlige betalinger.
3. Den individuelle prisen fra en lenke (en adresse med ?d= i en melding fra oss) gjelder i 30 dager fra første besøk via lenken. Deretter gjelder den offentlige listeprisen.
4. Prisen på bestillingstidspunktet endres ikke i hele den betalte betalingsperioden. Fornyelse koster det samme — vi varsler minst 30 dager i forveien på e-post før en prisendring får virkning ved fornyelse, og Abonnenten kan si opp før det.
5. Bytte fra et verktøy du allerede har betalt for: har Abonnenten forhåndsbetalt samtykkeprogramvare et annet sted, er Tjenesten gratis til det abonnementet utløper. Oppgi datoen ved bestilling.
6. Fakturaer utstedes til organisasjonen og sendes på e-post. På forespørsel sender vi dem i posten.
7. Ved forsinket betaling purrer vi på e-post, og når forsinkelsen overstiger 14 dager, kan vi suspendere Tjenesten. Suspensjon sletter ikke samtykkeloggen — den oppbevares i samsvar med personvernerklæringen.

§ 8. Tilgjengelighet og kundestøtte

1. Vi arbeider for at Tjenesten skal kjøre uten avbrudd, men vi garanterer ikke uavbrutt tilgjengelighet. Planlagt arbeid varsles på e-post.
2. Henvendelser sendes til [email protected], og vi svarer innen én arbeidsdag.
3. Banneren kjører i den besøkendes nettleser og er ikke avhengig av at plattformen vår er tilgjengelig i øyeblikket. En driftsstans hos oss kan likevel forsinke skrivingen til samtykkeloggen.
4. Vi følger endringer i regelverket og i Googles krav og oppdaterer banneren uten tilleggskostnad.

§ 9. Abonnentens plikter

1. Abonnenten gir korrekte bestillingsopplysninger og oppdaterer dem ved endringer.
2. Abonnenten er ansvarlig for at samtykkekategoriene samsvarer med hva skriptene på nettstedet faktisk gjør. Endring av kategorier uten oss skjer på Abonnentens egen risiko — særlig å merke skript som «nødvendige».
3. Etter oppsettet gir Abonnenten oss beskjed når nye sporingsskript legges til; ellers kan et nytt skript starte før samtykke uten at vi ser det.
4. Abonnenten endrer ikke bannerens kode, fjerner ikke merknadene i den og forsøker ikke å omgå samtykkemekanismen.

§ 10. Ansvar

1. Vi er ansvarlige for å levere Tjenesten som beskrevet i disse vilkårene. Vi er ikke ansvarlige for virkningene av skript vi ikke har satt inn, eller for endringer Abonnenten eller tredjeparter gjør på nettstedet etter vårt oppsett.
2. Overfor en Abonnent som ikke er forbruker, er ansvaret vårt begrenset til beløpet som er betalt for Tjenesten de 12 månedene før hendelsen, og omfatter ikke tapt fortjeneste. Begrensningen gjelder ikke skade voldt med forsett.
3. Begrensningen i punkt 2 gjelder ikke forbrukere — overfor dem er vi ansvarlige etter de alminnelige reglene.
4. Vi er ikke ansvarlige for manglende tilgjengelighet som skyldes force majeure eller driftsstans hos leverandører Tjenesten ikke kan fungere uten (webhotell, Cloudflare, Google, Stripe).

§ 11. Personopplysninger

1. Hvordan opplysninger behandles, er beskrevet i personvernerklæringen, som er en del av avtalen.
2. For besøksopplysningene som skrives til samtykkeloggen, er vi databehandler på vegne av Abonnenten — Abonnenten er behandlingsansvarlig for disse opplysningene. Personvernerklæringen beskriver omfang og lagringstid; på forespørsel inngår vi en egen databehandleravtale.
3. Abonnenten kan når som helst be oss slette samtykkeloggen for sitt domene.

§ 12. Angrerett og oppsigelse

1. En forbruker kan gå fra avtalen innen 14 dager etter at den ble inngått, uten å oppgi grunn. En melding til [email protected] er nok.
2. Har forbrukeren bedt oss begynne før fristen gikk ut, og Tjenesten er satt opp, betaler forbrukeren for den delen som er levert frem til angringen.
3. Vi tilbakebetaler innen 14 dager etter at vi har mottatt meldingen, på samme måte som betalingen kom inn.
4. En Abonnent som ikke er forbruker, sier opp etter § 4 punkt 5.

§ 13. Reklamasjoner

1. Reklamasjoner sendes til [email protected] eller skriftlig til Selgers adresse.
2. En reklamasjon bør inneholde avsenderens opplysninger, hvilket nettsted det gjelder og en beskrivelse av problemet.
3. Vi svarer innen 14 dager etter mottak.
4. En forbruker kan benytte utenrettslig tvisteløsning, blant annet EUs plattform for nettbasert tvisteløsning (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 14. Endringer i disse vilkårene

1. Vi kan endre disse vilkårene av saklig grunn: endret regelverk, endret omfang av Tjenesten eller endrede betalingsløsninger.
2. Vi varsler endringer på e-post minst 14 dager før de trer i kraft. En Abonnent som ikke godtar endringen, kan si opp før denne datoen.
3. Bestillinger lagt inn før en endring trer i kraft, leveres på de tidligere vilkårene.

§ 15. Lovvalg og tvister

1. Disse vilkårene er underlagt lovgivningen i delstaten Delaware, USA, med mindre ufravikelige regler i forbrukerens bostedsland bestemmer noe annet.
2. Disse vilkårene publiseres på flere språk. Ved avvik har den engelske versjonen forrang.
3. Tvister med en Abonnent som ikke er forbruker, avgjøres av domstolen som er kompetent for Selgers hovedsete.
4. For forhold som ikke er regulert her, gjelder alminnelig gjeldende rett.