Όροι πώλησης

Τελευταία ενημέρωση: 2026-10-06
Webup! Inc, 501 Silverside Road, Suite #105, Wilmington, DE 19809, United States · EIN 32-0773811 · [email protected]

§ 1. Ποιος πουλά και πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας

1. Το SmartCookie πωλείται από την Webup! Inc, 501 Silverside Road, Suite #105, Wilmington, DE 19809, United States, EIN 32-0773811 (εφεξής ο Πωλητής, «εμείς»).
2. Το λογισμικό SmartCookie αναπτύσσεται και λειτουργεί από την Webup! S.C., Staromiejska 6/10d, 40-013 Κατοβίτσε, Πολωνία, NIP 9542811219 — η ίδια είναι και ο υπεύθυνος επεξεργασίας που περιγράφεται στην πολιτική απορρήτου.
3. Επικοινωνία για όλα τα θέματα: [email protected]. Απαντάμε μέσα σε μία εργάσιμη ημέρα.
4. Οι παρόντες όροι δημοσιεύονται στη διεύθυνση https://smartcookie.io/terms?lang=el. Κατόπιν αιτήματος τους στέλνουμε με e-mail σε μορφή που μπορείτε να αποθηκεύσετε και να αναπαραγάγετε.

§ 2. Ορισμοί

1. Υπηρεσία — το banner συναίνεσης SmartCookie μαζί με την εγκατάσταση, το μητρώο συναινέσεων και τη συνεχή υποστήριξη, στην έκταση που περιγράφεται στο smartcookie.io και στους παρόντες όρους.
2. Συνδρομητής — ο οργανισμός ή το πρόσωπο που παραγγέλνει την Υπηρεσία. Η Υπηρεσία απευθύνεται σε οργανισμούς και επιχειρήσεις· καταναλωτής μπορεί να την παραγγείλει, οπότε εφαρμόζεται επιπλέον το § 12.
3. Ιστότοπος του Συνδρομητή — ο ιστότοπος του Συνδρομητή όπου λειτουργεί το banner. Περιλαμβάνει όλα τα domains και subdomains του ίδιου οργανισμού — βλ. § 5.
4. Μητρώο συναινέσεων — η καταγραφή των αποφάσεων των επισκεπτών, που τηρείται ώστε ο Συνδρομητής να μπορεί να αποδείξει τη συναίνεση, όπως απαιτεί ο ΓΚΠΔ.
5. Περίοδος χρέωσης — ένας μήνας ή ένας χρόνος, ανάλογα με το επιλεγμένο πρόγραμμα.

§ 3. Τι είναι και τι δεν είναι το SmartCookie

1. Το SmartCookie είναι λογισμικό που εμφανίζει banner συναίνεσης, μεταβιβάζει τα σήματα συναίνεσης στο Consent Mode v2 και καταγράφει τις αποφάσεις των επισκεπτών στο μητρώο συναινέσεων.
2. Το SmartCookie δεν αποτελεί νομική συμβουλή και δεν εγγυάται ότι ο Ιστότοπος του Συνδρομητή συμμορφώνεται με τον νόμο. Η συμμόρφωση εξαρτάται από τα scripts που λειτουργούν στον ιστότοπο, από τον τρόπο κατηγοριοποίησής τους και από όσα αναφέρει το banner. Το banner είναι το εργαλείο που καθιστά δυνατή τη συμμόρφωση — όχι διαπίστωση ότι έχει επιτευχθεί.
3. Η διαφορά από έναν συνηθισμένο προμηθευτή: την εγκατάσταση στον Ιστότοπο του Συνδρομητή την κάνουμε εμείς, στην έκταση του § 6. Αυτό δεν αλλάζει το σημείο 2 — μετά την εγκατάσταση ο Συνδρομητής παραμένει υπεύθυνος για όσα λειτουργούν στον ιστότοπό του.
4. Το υλικό που δημοσιεύεται στο smartcookie.io (άρθρα, αποτελέσματα σαρώσεων, οδηγίες) έχει γενικό χαρακτήρα. Πριν προβείτε σε ενέργειες με νομικές συνέπειες, συμβουλευτείτε δικηγόρο.

§ 4. Σύναψη και διάρκεια της σύμβασης

1. Οι παραγγελίες γίνονται μέσω της φόρμας στο smartcookie.io. Την πληρωμή τη διαχειρίζεται η Stripe· δεν βλέπουμε και δεν αποθηκεύουμε ποτέ τον αριθμό της κάρτας σας.
2. Προϋπόθεση για την παραγγελία είναι η αποδοχή των παρόντων όρων και της πολιτικής απορρήτου.
3. Η σύμβαση συνάπτεται όταν ο Πωλητής επιβεβαιώσει την παραγγελία — η επιβεβαίωση έρχεται με e-mail.
4. Η σύμβαση είναι αορίστου χρόνου και ανανεώνεται αυτόματα για επόμενη περίοδο χρέωσης, έως ότου την καταγγείλει ένα από τα μέρη.
5. Ο Συνδρομητής μπορεί να ακυρώσει οποιαδήποτε στιγμή. Η ακύρωση ισχύει στο τέλος της ήδη πληρωμένης περιόδου χρέωσης: στο μηνιαίο πρόγραμμα στο τέλος του τρέχοντος μήνα, στο ετήσιο στο τέλος του πληρωμένου έτους. Έως τότε η Υπηρεσία λειτουργεί κανονικά.
6. Ο Πωλητής μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση με προειδοποίηση ενός μήνα, ή χωρίς προειδοποίηση αν ο Συνδρομητής καθυστερεί την πληρωμή ή παραβιάζει σοβαρά το § 9.

§ 5. Πόσους ιστότοπους καλύπτει η Υπηρεσία

1. Η συνδρομή υπολογίζεται ανά οργανισμό, όχι ανά domain. Μία συνδρομή καλύπτει όλα τα domains και subdomains του Συνδρομητή — δεν χρεώνουμε επιπλέον για δεύτερο domain, ιστότοπο καμπάνιας ή blog σε subdomain.
2. Ένα subdomain δεν αποτελεί ξεχωριστό ιστότοπο κατά την έννοια των παρόντων όρων.
3. Η Υπηρεσία προορίζεται για τους δικούς ιστότοπους του Συνδρομητή. Δεν επιτρέπεται η μεταπώλησή της, η κοινοποίησή της σε τρίτους ή η εγκατάστασή της σε ιστότοπους που ο Συνδρομητής δεν διαχειρίζεται.
4. Ο Συνδρομητής δηλώνει ότι έχει δικαίωμα επί των domains που δηλώνει για εγκατάσταση.

§ 6. Τι κάνουμε κατά την εγκατάσταση

1. Συνδέουμε το banner με τον Ιστότοπο του Συνδρομητή — μέσω του Google Tag Manager ή με την εισαγωγή ενός αποσπάσματος κώδικα, όποιο είναι ευκολότερο.
2. Προσαρμόζουμε το banner στα χρώματα του ιστότοπου και ρυθμίζουμε τα κείμενα και τις κατηγορίες συναίνεσης σύμφωνα με τα scripts που πράγματι λειτουργούν σε αυτόν.
3. Κατατάσσουμε τα scripts σε κατηγορίες και ρυθμίζουμε το Consent Mode v2, και στη συνέχεια ελέγχουμε ότι κανένα script δεν ξεκινά πριν από τη συναίνεση.
4. Αν ο Συνδρομητής επιλέξει εγκατάσταση μέσω του Google Tag Manager, οι άδειες που ζητάμε και η χρήση τους περιγράφονται στο σημείο 4 της πολιτικής απορρήτου.
5. Η εγκατάσταση διαρκεί συνήθως 1–2 εργάσιμες ημέρες από τη λήψη της πρόσβασης ή των στοιχείων επικοινωνίας κάποιου που μπορεί να εισαγάγει τον κώδικα.
6. Οι μεταγενέστερες αλλαγές στις ρυθμίσεις του banner περιλαμβάνονται στη συνδρομή. Η αναμόρφωση του ιστότοπου, η μετάβαση σε άλλο CMS και εργασίες εκτός banner δεν περιλαμβάνονται.

§ 7. Τιμές, πληρωμή και τιμολόγια

1. Οι τιμές στο smartcookie.io είναι οι τιμές που πληρώνει ο Συνδρομητής. Ο Πωλητής είναι εγκατεστημένος εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης και εκτός του συστήματος ΦΠΑ της ΕΕ, επομένως δεν προστίθεται φόρος στην τιμή.
2. Ένας χρόνος κοστίζει όσο δέκα μήνες — η ετήσια πληρωμή είναι φθηνότερη από δώδεκα μηνιαίες.
3. Η εξατομικευμένη τιμή από σύνδεσμο (διεύθυνση με ?d= σε μήνυμά μας) ισχύει 30 ημέρες από την πρώτη επίσκεψη μέσω του συνδέσμου. Μετά ισχύει η δημόσια τιμή τιμοκαταλόγου.
4. Η τιμή που ισχύει κατά την παραγγελία δεν αλλάζει σε όλη την πληρωμένη περίοδο χρέωσης. Η ανανέωση κοστίζει το ίδιο — ενημερώνουμε με e-mail τουλάχιστον 30 ημέρες πριν μια αλλαγή τιμής ισχύσει στην ανανέωση, και ο Συνδρομητής μπορεί να ακυρώσει νωρίτερα.
5. Μετάβαση από ήδη πληρωμένο εργαλείο: αν ο Συνδρομητής έχει προπληρώσει λογισμικό συναίνεσης αλλού, η Υπηρεσία είναι δωρεάν έως τη λήξη εκείνης της συνδρομής. Δηλώστε την ημερομηνία κατά την παραγγελία.
6. Τα τιμολόγια εκδίδονται στο όνομα του οργανισμού και αποστέλλονται με e-mail. Κατόπιν αιτήματος τα στέλνουμε ταχυδρομικώς.
7. Σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής στέλνουμε υπενθύμιση με e-mail, και όταν η καθυστέρηση ξεπεράσει τις 14 ημέρες μπορούμε να αναστείλουμε την Υπηρεσία. Η αναστολή δεν διαγράφει το μητρώο συναινέσεων — αυτό διατηρείται σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου.

§ 8. Διαθεσιμότητα και υποστήριξη

1. Εργαζόμαστε ώστε η Υπηρεσία να λειτουργεί χωρίς διακοπή, αλλά δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη διαθεσιμότητα. Τις προγραμματισμένες εργασίες τις ανακοινώνουμε με e-mail.
2. Τα αιτήματα αποστέλλονται στο [email protected] και απαντάμε μέσα σε μία εργάσιμη ημέρα.
3. Το banner λειτουργεί στον browser του επισκέπτη και δεν εξαρτάται από το αν η πλατφόρμα μας είναι προσβάσιμη εκείνη τη στιγμή. Μια βλάβη από την πλευρά μας μπορεί όμως να καθυστερήσει την καταγραφή στο μητρώο συναινέσεων.
4. Παρακολουθούμε τις αλλαγές της νομοθεσίας και των απαιτήσεων της Google και ενημερώνουμε το banner χωρίς επιπλέον χρέωση.

§ 9. Υποχρεώσεις του Συνδρομητή

1. Ο Συνδρομητής δίνει σωστά στοιχεία παραγγελίας και τα ενημερώνει όταν αλλάζουν.
2. Ο Συνδρομητής ευθύνεται για το αν οι κατηγορίες συναίνεσης αντιστοιχούν σε όσα πράγματι κάνουν τα scripts του ιστότοπού του. Η αλλαγή κατηγοριών χωρίς εμάς γίνεται με ευθύνη του Συνδρομητή — ιδίως η επισήμανση scripts ως «απαραίτητων».
3. Μετά την εγκατάσταση ο Συνδρομητής μάς ενημερώνει όταν προστίθενται νέα scripts παρακολούθησης· διαφορετικά ένα νέο script μπορεί να ξεκινήσει πριν από τη συναίνεση χωρίς να το δούμε.
4. Ο Συνδρομητής δεν τροποποιεί τον κώδικα του banner, δεν αφαιρεί τις επισημάνσεις του και δεν επιχειρεί να παρακάμψει τον μηχανισμό συναίνεσης.

§ 10. Ευθύνη

1. Ευθυνόμαστε για την παροχή της Υπηρεσίας που περιγράφεται στους παρόντες όρους. Δεν ευθυνόμαστε για τις συνέπειες scripts που δεν εγκαταστήσαμε εμείς, ούτε για αλλαγές που κάνουν στον ιστότοπο ο Συνδρομητής ή τρίτοι μετά την εγκατάστασή μας.
2. Έναντι Συνδρομητή που δεν είναι καταναλωτής, η ευθύνη μας περιορίζεται στο ποσό που καταβλήθηκε για την Υπηρεσία τους 12 μήνες πριν από το γεγονός και δεν καλύπτει διαφυγόντα κέρδη. Ο περιορισμός δεν ισχύει για ζημία που προκλήθηκε εκ προθέσεως.
3. Ο περιορισμός του σημείου 2 δεν ισχύει για καταναλωτές — έναντι αυτών ευθυνόμαστε σύμφωνα με τους γενικούς κανόνες.
4. Δεν ευθυνόμαστε για μη διαθεσιμότητα λόγω ανωτέρας βίας ή βλαβών σε προμηθευτές χωρίς τους οποίους η Υπηρεσία δεν μπορεί να λειτουργήσει (φιλοξενία, Cloudflare, Google, Stripe).

§ 11. Προσωπικά δεδομένα

1. Ο τρόπος επεξεργασίας των δεδομένων περιγράφεται στην πολιτική απορρήτου, η οποία αποτελεί μέρος της σύμβασης.
2. Για τα δεδομένα επισκεπτών που καταγράφονται στο μητρώο συναινέσεων ενεργούμε ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό του Συνδρομητή — υπεύθυνος επεξεργασίας αυτών των δεδομένων είναι ο Συνδρομητής. Η πολιτική απορρήτου περιγράφει την έκταση και τη διάρκεια τήρησής τους· κατόπιν αιτήματος συνάπτουμε χωριστή σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων.
3. Ο Συνδρομητής μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να μας ζητήσει να διαγράψουμε το μητρώο συναινέσεων για το domain του.

§ 12. Υπαναχώρηση και ακύρωση

1. Ο καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από τη σύναψή της, χωρίς να αιτιολογήσει. Αρκεί ένα μήνυμα στο [email protected].
2. Αν ο καταναλωτής ζήτησε να ξεκινήσουμε πριν από τη λήξη αυτής της προθεσμίας και η Υπηρεσία έχει ήδη εγκατασταθεί, πληρώνει για το μέρος που εκτελέστηκε έως τη στιγμή της υπαναχώρησης.
3. Επιστρέφουμε τα χρήματα εντός 14 ημερών από την παραλαβή της δήλωσης, με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή.
4. Συνδρομητής που δεν είναι καταναλωτής ακυρώνει σύμφωνα με το § 4 σημείο 5.

§ 13. Παράπονα

1. Τα παράπονα αποστέλλονται στο [email protected] ή γραπτώς στη διεύθυνση του Πωλητή.
2. Το παράπονο πρέπει να περιλαμβάνει τα στοιχεία του αποστολέα, τον ιστότοπο που αφορά και περιγραφή του προβλήματος.
3. Απαντάμε εντός 14 ημερών από την παραλαβή του.
4. Ο καταναλωτής μπορεί να προσφύγει σε εξωδικαστική επίλυση διαφορών, συμπεριλαμβανομένης της πλατφόρμας ΗΕΔ της ΕΕ: ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 14. Αλλαγές των παρόντων όρων

1. Μπορούμε να αλλάξουμε τους παρόντες όρους για σοβαρό λόγο: αλλαγή της νομοθεσίας, αλλαγή της έκτασης της Υπηρεσίας ή αλλαγή του τρόπου πληρωμής.
2. Ανακοινώνουμε κάθε αλλαγή με e-mail τουλάχιστον 14 ημέρες πριν τεθεί σε ισχύ. Ο Συνδρομητής που δεν τη δέχεται μπορεί να ακυρώσει πριν από αυτή την ημερομηνία.
3. Οι παραγγελίες που έγιναν πριν τεθεί σε ισχύ μια αλλαγή εκτελούνται με τους προηγούμενους όρους.

§ 15. Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές

1. Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο της Πολιτείας του Ντέλαγουερ (ΗΠΑ), εκτός αν αναγκαστικές διατάξεις της χώρας κατοικίας του καταναλωτή ορίζουν διαφορετικά.
2. Οι παρόντες όροι δημοσιεύονται σε περισσότερες γλώσσες. Σε περίπτωση απόκλισης υπερισχύει η αγγλική έκδοση.
3. Οι διαφορές με Συνδρομητή που δεν είναι καταναλωτής επιλύονται από το δικαστήριο που είναι αρμόδιο για την έδρα του Πωλητή.
4. Για θέματα που δεν ρυθμίζονται εδώ εφαρμόζεται το γενικώς ισχύον δίκαιο.