Salgsbetingelser

Senest opdateret: 2026-10-06
Webup! Inc, 501 Silverside Road, Suite #105, Wilmington, DE 19809, United States · EIN 32-0773811 · [email protected]

§ 1. Hvem sælger, og hvordan du kontakter os

1. SmartCookie sælges af Webup! Inc, 501 Silverside Road, Suite #105, Wilmington, DE 19809, United States, EIN 32-0773811 (Sælger, „vi“).
2. SmartCookie-softwaren udvikles og drives af Webup! S.C., Staromiejska 6/10d, 40-013 Katowice, Polen, NIP 9542811219 — denne enhed er også den dataansvarlige, der er beskrevet i privatlivspolitikken.
3. Kontakt i alle sager: [email protected]. Vi svarer inden for én arbejdsdag.
4. Disse betingelser er offentliggjort på https://smartcookie.io/terms?lang=da. På anmodning sender vi dem pr. e-mail i en form, du kan gemme og gengive.

§ 2. Definitioner

1. Tjenesten — SmartCookie-samtykkebanneren sammen med opsætning, samtykkelog og løbende vedligeholdelse i det omfang, der er beskrevet på smartcookie.io og i disse betingelser.
2. Abonnent — den organisation eller person, der bestiller Tjenesten. Tjenesten er rettet mod organisationer og virksomheder; en forbruger kan bestille den, og i så fald gælder § 12 også.
3. Abonnentens website — Abonnentens website, hvor banneren kører. Det omfatter alle domæner og subdomæner i samme organisation — se § 5.
4. Samtykkelog — registreringen af de besøgendes valg, der føres, så Abonnenten kan dokumentere samtykke, som GDPR kræver.
5. Betalingsperiode — en måned eller et år afhængigt af den valgte plan.

§ 3. Hvad SmartCookie er, og hvad det ikke er

1. SmartCookie er software, der viser en samtykkebanner, sender samtykkesignaler til Consent Mode v2 og skriver de besøgendes valg i samtykkeloggen.
2. SmartCookie er ikke juridisk rådgivning og garanterer ikke, at Abonnentens website overholder loven. Overholdelse afhænger af, hvilke scripts der kører på websitet, hvordan de er kategoriseret, og hvad banneren siger. Banneren er værktøjet, der gør overholdelse mulig — ikke en konstatering af, at den er opnået.
3. Forskellen fra en typisk leverandør: vi står selv for opsætningen på Abonnentens website i det omfang, der fremgår af § 6. Det ændrer ikke punkt 2 — efter opsætningen er Abonnenten fortsat ansvarlig for, hvad der kører på websitet.
4. Materiale offentliggjort på smartcookie.io (artikler, scanningsresultater, vejledning) er af generel karakter. Søg juridisk rådgivning, før du handler på noget med retlige konsekvenser.

§ 4. Aftalens indgåelse og varighed

1. Bestilling sker via formularen på smartcookie.io. Betaling håndteres af Stripe; vi ser eller gemmer aldrig dit kortnummer.
2. Det er en betingelse for at bestille, at du accepterer disse betingelser og privatlivspolitikken.
3. Aftalen er indgået, når Sælger bekræfter bestillingen — bekræftelsen kommer pr. e-mail.
4. Aftalen løber på ubestemt tid og fornyes automatisk for en ny betalingsperiode, indtil en af parterne opsiger den.
5. Abonnenten kan opsige når som helst. Opsigelsen får virkning ved udgangen af den allerede betalte betalingsperiode: på en månedsplan ved udgangen af den løbende måned, på en årsplan ved udgangen af det betalte år. Indtil da fungerer Tjenesten normalt.
6. Sælger kan opsige med én måneds varsel eller uden varsel, hvis Abonnenten er i restance eller groft overtræder § 9.

§ 5. Hvor mange websites Tjenesten dækker

1. Abonnementet beregnes pr. organisation, ikke pr. domæne. Ét abonnement dækker alle domæner og subdomæner, der tilhører Abonnenten — vi tager intet ekstra for et andet domæne, et kampagnesite eller en blog på et subdomæne.
2. Et subdomæne er ikke et selvstændigt website i disse betingelsers forstand.
3. Tjenesten er til Abonnentens egne websites. Den må ikke videresælges, deles med tredjeparter eller bruges på websites, som Abonnenten ikke råder over.
4. Abonnenten erklærer at have ret til de domæner, der anmeldes til opsætning.

§ 6. Hvad vi gør ved opsætningen

1. Vi forbinder banneren med Abonnentens website — via Google Tag Manager eller ved at indsætte ét kodestykke, alt efter hvad der er nemmest.
2. Vi tilpasser banneren til websitets farver og indstiller tekster og samtykkekategorier efter de scripts, der faktisk kører på det.
3. Vi sorterer scripts i kategorier og konfigurerer Consent Mode v2 og kontrollerer derefter, at intet script starter før samtykke.
4. Hvis Abonnenten vælger opsætning via Google Tag Manager, er de tilladelser, vi beder om, og hvad vi bruger dem til, beskrevet i afsnit 4 i privatlivspolitikken.
5. Opsætningen tager normalt 1–2 arbejdsdage fra modtagelse af adgang eller kontaktoplysninger på en person, der kan indsætte koden.
6. Senere ændringer af bannerens konfiguration er inkluderet i abonnementet. Ombygning af websitet, migrering til et andet CMS og arbejde uden for banneren er ikke.

§ 7. Priser, betaling og fakturaer

1. Priserne på smartcookie.io er de priser, Abonnenten betaler. Sælger er etableret uden for Den Europæiske Union og uden for EU's momssystem, så der lægges ingen afgift oven i prisen.
2. Et år koster det samme som ti måneder — årlig betaling er billigere end tolv månedlige betalinger.
3. Den individuelle pris fra et link (en adresse med ?d= i en besked fra os) gælder i 30 dage fra det første besøg via linket. Derefter gælder den offentlige listepris.
4. Prisen på bestillingstidspunktet ændres ikke i hele den betalte betalingsperiode. Fornyelse koster det samme — vi giver mindst 30 dages varsel pr. e-mail, før en prisændring får virkning ved fornyelse, og Abonnenten kan opsige inden da.
5. Skift fra et værktøj, du allerede har betalt for: har Abonnenten forudbetalt samtykkesoftware et andet sted, er Tjenesten gratis, indtil det abonnement udløber. Oplys datoen ved bestilling.
6. Fakturaer udstedes til organisationen og sendes pr. e-mail. På anmodning sender vi dem med posten.
7. Ved for sen betaling minder vi dig om det pr. e-mail, og når restancen overstiger 14 dage, kan vi suspendere Tjenesten. Suspension sletter ikke samtykkeloggen — den opbevares i overensstemmelse med privatlivspolitikken.

§ 8. Tilgængelighed og support

1. Vi arbejder for, at Tjenesten kører uafbrudt, men vi garanterer ikke uafbrudt tilgængelighed. Planlagt arbejde varsles pr. e-mail.
2. Henvendelser sendes til [email protected], og vi svarer inden for én arbejdsdag.
3. Banneren kører i den besøgendes browser og afhænger ikke af, om vores platform er tilgængelig i øjeblikket. Et nedbrud hos os kan dog forsinke skrivningen til samtykkeloggen.
4. Vi følger ændringer i lovgivningen og i Googles krav og opdaterer banneren uden merpris.

§ 9. Abonnentens forpligtelser

1. Abonnenten giver korrekte bestillingsoplysninger og opdaterer dem ved ændringer.
2. Abonnenten er ansvarlig for, at samtykkekategorierne svarer til, hvad scripts på websitet faktisk gør. Ændring af kategorier uden os sker på Abonnentens egen risiko — især markering af scripts som „nødvendige“.
3. Efter opsætningen giver Abonnenten os besked, når nye trackingscripts tilføjes; ellers kan et nyt script starte før samtykke, uden at vi ser det.
4. Abonnenten ændrer ikke bannerens kode, fjerner ikke dens meddelelser og forsøger ikke at omgå samtykkemekanismen.

§ 10. Ansvar

1. Vi er ansvarlige for at levere Tjenesten som beskrevet i disse betingelser. Vi er ikke ansvarlige for virkningerne af scripts, vi ikke har implementeret, eller for ændringer, som Abonnenten eller tredjeparter foretager på websitet efter vores opsætning.
2. Over for en Abonnent, der ikke er forbruger, er vores ansvar begrænset til det beløb, der er betalt for Tjenesten i de 12 måneder før hændelsen, og omfatter ikke tabt fortjeneste. Begrænsningen gælder ikke for forsætligt forvoldt skade.
3. Begrænsningen i punkt 2 gælder ikke for forbrugere — over for dem hæfter vi efter de almindelige regler.
4. Vi er ikke ansvarlige for utilgængelighed som følge af force majeure eller nedbrud hos leverandører, som Tjenesten ikke kan køre uden (hosting, Cloudflare, Google, Stripe).

§ 11. Personoplysninger

1. Hvordan data behandles, er beskrevet i privatlivspolitikken, som er en del af aftalen.
2. For de besøgsdata, der skrives i samtykkeloggen, er vi databehandler på Abonnentens vegne — Abonnenten er dataansvarlig for disse data. Privatlivspolitikken beskriver omfang og opbevaring; på anmodning indgår vi en særskilt databehandleraftale.
3. Abonnenten kan når som helst bede os slette samtykkeloggen for sit domæne.

§ 12. Fortrydelse og opsigelse

1. En forbruger kan fortryde aftalen inden for 14 dage efter indgåelsen uden at angive grund. En besked til [email protected] er nok.
2. Har forbrugeren bedt os om at begynde, før fristen udløb, og er Tjenesten sat op, betaler forbrugeren for den del, der er leveret frem til fortrydelsen.
3. Vi tilbagebetaler inden for 14 dage efter modtagelse af meddelelsen ad samme vej, som betalingen kom.
4. En Abonnent, der ikke er forbruger, opsiger efter § 4, punkt 5.

§ 13. Klager

1. Klager sendes til [email protected] eller skriftligt til Sælgers adresse.
2. En klage bør indeholde afsenderens oplysninger, det website, den drejer sig om, og en beskrivelse af problemet.
3. Vi svarer inden for 14 dage efter modtagelsen.
4. En forbruger kan benytte udenretlig tvistbilæggelse, herunder EU's ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 14. Ændringer af disse betingelser

1. Vi kan ændre disse betingelser af saglige grunde: ændret lovgivning, ændret omfang af Tjenesten eller ændrede betalingsforhold.
2. Vi giver mindst 14 dages varsel pr. e-mail, før en ændring træder i kraft. En Abonnent, der ikke accepterer den, kan opsige inden denne dato.
3. Bestillinger afgivet før en ændring træder i kraft, leveres på de hidtidige betingelser.

§ 15. Lovvalg og tvister

1. Disse betingelser er underlagt lovgivningen i staten Delaware, USA, medmindre ufravigelige regler i forbrugerens bopælsland bestemmer andet.
2. Disse betingelser offentliggøres på flere sprog. Ved uoverensstemmelser har den engelske version forrang.
3. Tvister med en Abonnent, der ikke er forbruger, afgøres af den domstol, der har kompetence på Sælgers hjemsted.
4. Forhold, der ikke er reguleret her, er underlagt almindeligt gældende ret.