Условия за продажба

Последна актуализация: 2026-10-06
Webup! Inc, 501 Silverside Road, Suite #105, Wilmington, DE 19809, United States · EIN 32-0773811 · [email protected]

§ 1. Кой продава и как да се свържете с нас

1. SmartCookie се продава от Webup! Inc, 501 Silverside Road, Suite #105, Wilmington, DE 19809, United States, EIN 32-0773811 (наричан по-нататък Продавач, „ние“).
2. Софтуерът SmartCookie се разработва и поддържа от Webup! S.C., Staromiejska 6/10d, 40-013 Катовице, Полша, NIP 9542811219 — същото лице е и администраторът на лични данни, описан в политиката за поверителност.
3. Контакт по всички въпроси: [email protected]. Отговаряме до един работен ден.
4. Тези условия са публикувани на адрес https://smartcookie.io/terms?lang=bg. При поискване ги изпращаме по имейл във вид, който можете да запазите и възпроизведете.

§ 2. Определения

1. Услуга — банерът за съгласие SmartCookie заедно с инсталацията, регистъра на съгласията и текущата поддръжка, в обхвата, описан на smartcookie.io и в тези условия.
2. Абонат — организацията или лицето, което поръчва Услугата. Услугата е насочена към организации и фирми; потребител може да я поръча и тогава се прилага и § 12.
3. Сайт на Абоната — сайтът на Абоната, на който работи банерът. Обхваща всички домейни и поддомейни на същата организация — вж. § 5.
4. Регистър на съгласията — записът на решенията на посетителите, воден, за да може Абонатът да докаже съгласието, както изисква GDPR.
5. Период на плащане — месец или година според избрания план.

§ 3. Какво е SmartCookie и какво не е

1. SmartCookie е софтуер, който показва банер за съгласие, предава сигналите за съгласие към Consent Mode v2 и записва решенията на посетителите в регистъра на съгласията.
2. SmartCookie не е правен съвет и не гарантира, че сайтът на Абоната отговаря на закона. Съответствието зависи от това кои скриптове работят на сайта, как са категоризирани и какво пише в банера. Банерът е инструментът, който прави съответствието възможно — а не констатация, че то е постигнато.
3. Разликата спрямо обичайния доставчик: инсталацията на сайта на Абоната извършваме ние, в обхвата на § 6. Това не променя точка 2 — след инсталацията Абонатът продължава да отговаря за това, което работи на сайта му.
4. Публикуваното на smartcookie.io (статии, резултати от сканирания, насоки) има общ характер. Преди да предприемете действия с правни последици, се консултирайте с юрист.

§ 4. Сключване и срок на договора

1. Поръчките се правят чрез формуляра на smartcookie.io. Плащането се обработва от Stripe; ние никога не виждаме и не съхраняваме номера на картата ви.
2. Условие за поръчка е приемането на тези условия и на политиката за поверителност.
3. Договорът се счита за сключен, когато Продавачът потвърди поръчката — потвърждението идва по имейл.
4. Договорът е безсрочен и се подновява автоматично за следващ период на плащане, докато някоя от страните не го прекрати.
5. Абонатът може да прекрати по всяко време. Прекратяването влиза в сила в края на вече платения период: при месечен план — в края на текущия месец, при годишен — в края на платената година. Дотогава Услугата работи нормално.
6. Продавачът може да прекрати договора с едномесечно предизвестие, а без предизвестие — ако Абонатът е в забава за плащане или грубо нарушава § 9.

§ 5. Колко сайта покрива Услугата

1. Абонаментът се изчислява на организация, а не на домейн. Един абонамент покрива всички домейни и поддомейни на Абоната — не таксуваме допълнително втори домейн, сайт за кампания или блог на поддомейн.
2. Поддомейнът не е отделен сайт по смисъла на тези условия.
3. Услугата е предназначена за собствените сайтове на Абоната. Не може да се препродава, споделя с трети лица или инсталира на сайтове, с които Абонатът не разполага.
4. Абонатът декларира, че има права върху домейните, които посочва за инсталация.

§ 6. Какво правим при инсталацията

1. Свързваме банера със сайта на Абоната — чрез Google Tag Manager или чрез поставяне на един фрагмент код, според това кое е по-лесно.
2. Нагласяме банера към цветовете на сайта и задаваме текстовете и категориите за съгласие според скриптовете, които реално работят на него.
3. Разпределяме скриптовете по категории и настройваме Consent Mode v2, след което проверяваме, че нито един скрипт не се стартира преди съгласието.
4. Ако Абонатът избере инсталация чрез Google Tag Manager, разрешенията, които искаме, и как ги използваме, са описани в т. 4 от политиката за поверителност.
5. Инсталацията обикновено отнема 1–2 работни дни от получаването на достъп или на контакт с лице, което може да постави кода.
6. Последващите промени в настройките на банера са включени в абонамента. Преработката на сайта, преминаването към друга CMS и работа извън банера не са.

§ 7. Цени, плащане и фактури

1. Цените на smartcookie.io са цените, които Абонатът плаща. Продавачът е установен извън Европейския съюз и извън системата на ДДС в ЕС, затова към цената не се начислява данък.
2. Една година струва колкото десет месеца — годишното плащане е по-изгодно от дванадесет месечни.
3. Индивидуалната цена от линк (адрес с ?d= в наше съобщение) е валидна 30 дни от първото посещение чрез този линк. След това важи публичната цена по ценоразпис.
4. Цената към момента на поръчката не се променя през целия платен период. Подновяването струва същото — уведомяваме по имейл поне 30 дни предварително, преди промяна в цената да се приложи при подновяване, и Абонатът може да прекрати преди това.
5. Преминаване от вече платен инструмент: ако Абонатът е платил предварително софтуер за съгласие другаде, Услугата е безплатна до изтичането на онзи абонамент. Посочете датата при поръчката.
6. Фактурите се издават на името на организацията и се изпращат по имейл. При поискване ги изпращаме по пощата.
7. При забава на плащането напомняме по имейл, а когато забавата надхвърли 14 дни, можем да спрем Услугата. Спирането не изтрива регистъра на съгласията — той се съхранява съгласно политиката за поверителност.

§ 8. Достъпност и поддръжка

1. Стремим се Услугата да работи без прекъсване, но не гарантираме непрекъсната достъпност. Планираните дейности обявяваме по имейл.
2. Заявките се изпращат на [email protected] и отговаряме до един работен ден.
3. Банерът работи в браузъра на посетителя и не зависи от това дали нашата платформа е достъпна в момента. Срив при нас обаче може да забави записа в регистъра на съгласията.
4. Следим промените в законодателството и в изискванията на Google и актуализираме банера без доплащане.

§ 9. Задължения на Абоната

1. Абонатът предоставя верни данни за поръчката и ги актуализира при промяна.
2. Абонатът отговаря за това категориите за съгласие да съответстват на действителната работа на скриптовете на сайта му. Промяната на категориите без нас е на риск на Абоната — особено отбелязването на скриптове като „необходими“.
3. След инсталацията Абонатът ни уведомява, когато добави нови скриптове за проследяване; иначе нов скрипт може да се стартира преди съгласието, без да го забележим.
4. Абонатът не променя кода на банера, не премахва съобщенията в него и не се опитва да заобиколи механизма за съгласие.

§ 10. Отговорност

1. Отговаряме за предоставянето на Услугата, описана в тези условия. Не отговаряме за последиците от скриптове, които не сме инсталирали, нито за промени, направени на сайта от Абоната или от трети лица след нашата инсталация.
2. Спрямо Абонат, който не е потребител, отговорността ни е ограничена до сумата, платена за Услугата през 12-те месеца преди събитието, и не обхваща пропуснати ползи. Ограничението не се прилага за умишлено причинени вреди.
3. Ограничението по точка 2 не се прилага за потребители — спрямо тях отговаряме по общите правила.
4. Не отговаряме за недостъпност, причинена от непреодолима сила или от срив при доставчици, без които Услугата не може да работи (хостинг, Cloudflare, Google, Stripe).

§ 11. Лични данни

1. Начинът на обработване на данните е описан в политиката за поверителност, която е част от договора.
2. По отношение на данните на посетителите, записвани в регистъра на съгласията, действаме като обработващ данни от името на Абоната — администратор на тези данни е Абонатът. Политиката за поверителност описва техния обхват и срок на съхранение; при поискване сключваме отделен договор за обработване на данни.
3. Абонатът може по всяко време да поиска от нас да изтрием регистъра на съгласията за неговия домейн.

§ 12. Отказ и прекратяване

1. Потребителят може да се откаже от договора в срок от 14 дни от сключването му, без да посочва причина. Достатъчно е съобщение до [email protected].
2. Ако потребителят е поискал да започнем преди изтичането на този срок и Услугата вече е инсталирана, той заплаща частта, изпълнена до момента на отказа.
3. Възстановяваме сумата в срок от 14 дни от получаване на изявлението, по същия начин, по който е постъпило плащането.
4. Абонат, който не е потребител, прекратява съгласно § 4, т. 5.

§ 13. Рекламации

1. Рекламациите се изпращат на [email protected] или писмено на адреса на Продавача.
2. Рекламацията трябва да съдържа данните на подателя, засегнатия сайт и описание на проблема.
3. Отговаряме в срок от 14 дни от получаването ѝ.
4. Потребителят може да използва извънсъдебно разрешаване на спорове, включително платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове (ОРС): ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 14. Промени в тези условия

1. Можем да променяме тези условия по основателна причина: промяна в законодателството, промяна в обхвата на Услугата или промяна в начина на плащане.
2. Обявяваме промяната по имейл поне 14 дни преди влизането ѝ в сила. Абонат, който не я приема, може да прекрати преди тази дата.
3. Поръчките, направени преди влизането в сила на промяната, се изпълняват при досегашните условия.

§ 15. Приложимо право и спорове

1. Тези условия се уреждат от правото на щата Делауеър (САЩ), освен ако императивни разпоредби на държавата по местоживеене на потребителя не предвиждат друго.
2. Тези условия се публикуват на няколко езика. При разминаване предимство има английската версия.
3. Споровете с Абонат, който не е потребител, се решават от съда, компетентен по седалището на Продавача.
4. За неуредените тук въпроси се прилага общоприложимото право.